Der Kurs MB-240: Microsoft Dynamics 365 for Field Service vermittelt praxisorientiertes Wissen zur Konfiguration und Nutzung von Microsoft Dynamics 365 im Field Service-Umfeld. Teilnehmende lernen, Arbeitsaufträge, Ressourcen, Kunden-Assets und Terminpläne effizient zu verwalten und Serviceprozesse mit Dynamics 365 for Field Service zu optimieren.
Im MB-240-Training werden Themen wie Work-Order-Management, Servicevereinbarungen, Lagerverwaltung, Disposition über das Schedule Board sowie der Einsatz der mobilen App behandelt. Zudem zeigt der Kurs, wie sich Microsoft Dynamics 365 for Field Service mithilfe der Power Platform erweitern und automatisieren lässt.
Nach Abschluss sind die Teilnehmenden in der Lage, Field-Service-Lösungen in Microsoft Dynamics 365 erfolgreich zu implementieren und Serviceeinsätze digital und effizient zu steuern.