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Teil 1 - ITIL V5: ITIL Version 5 Practice Manager mit MSF plus Prüfungsvorbereitung und 3 Examen:
Der ITIL Version 5 Practice Manager beginnt mit der ITIL Version 5 Foundation. Diese Qualifikation richtet sich an Fach- und Führungskräfte, die operative Exzellenz, stabile Services und strukturierte Abläufe gezielt sicherstellen möchten. Der Practice-Manager-Pfad basiert auf der ITIL Version 5 Transformation Schulung sowie dem Practice-Module Monitor, Support and Fulfil (MSF).
Der ITIL Version 5 Practice Manager besteht aus folgenden drei Modulen:
1. ITIL Foundation plus Prüfungsvorbereitung und Examen:
Schafft eine fundierte Basis für modernes IT-Service-Management und vermittelt zentrale Konzepte zu Wertschöpfung, Governance, kontinuierlicher Verbesserung sowie agilen Arbeitsweisen.
2. ITIL Transformation plus Prüfungsvorbereitung und Examen:
Vermittelt praxisnahe Methoden zur erfolgreichen Steuerung digitaler Transformationen, zur Stärkung resilienter Service-Strukturen und zur nachhaltigen Optimierung von Wertschöpfung und Zusammenarbeit.
3. ITIL Monitor, Support and Fulfil (MSF) plus Prüfungsvorbereitung und Examen:
Vermittelt praxisnahe Methoden zur Überwachung, Unterstützung und effizienten Bereitstellung von Services - von Monitoring und Incident Management bis hin zu Service Desk und Request Fulfilment.
Teil 2 - Scrum Foundation plus Prüfungsvorbereitung und Examen:
Die Teilnehmer erfahren in diesem Seminar die Grundlagen des agilen Projektmanagements nach SCRUM in Theorie und Praxis. Nach der Schulung sind sie in der Lage, erfolgreich in Projekten mitzuarbeiten und verstehen die Prinzipien jeder beteiligten Rolle.
Scrum ist ein Vorgehensmodell des Projekt- und Produktmanagements, welches in der agilen Softwareentwicklung eingesetzt wurde und inzwischen branchenübergreifend erfolgreich eingesetzt wird. Die Schulung vermittelt die notwendigen Kenntnisse in Scrum und ist mit anderen Modulen kombinierbar.
Der Scrum Foundation vermittelt die notwendigen Grundkenntnisse in Scrum:
o Einführung in agile Projektmanagementmethoden
o Rollen und Rituale
o Agile Praktiken
o Planung, Schätzung, Überwachung
o Fortgeschrittene Konzepte
Weitere wichtige Inhalte dieser Weiterbildung sind unter anderem Projektmanagement, Scrum, agiles Projektmanagement, IPMA Level D, hybrides Projektmanagement, Prince2 Projektmanagement, Projektmanagement (PMI), nachhaltiges Change Management 4.0, Change Management, IT-Projektmanagement, Digitale Transformation, Transformation, Agile Transformation, agile Geschäftsprozesse, agiles Prozessmanagement, Agile Organisationsentwicklung und Wasserfallmethode.