Kursbeschreibung
Der Lehrgang ,,Professionelles Projektmanagement" unterstützt Sie dabei, Ihre Fähigkeiten im Bereich Projektleitung, Kommunikation und IT-Service-Management gezielt weiterzuentwickeln. Im Fokus stehen praxisnahe Kompetenzen, die Sie sowohl für klassische als auch moderne Projektumgebungen qualifizieren.

Sie erlangen umfassende Kenntnisse in PRINCE2®, bereiten sich auf anerkannte Zertifizierungen vor und erweitern Ihre Kommunikations- und Konfliktlösungskompetenzen für den beruflichen Alltag. Gleichzeitig erhalten Sie mit ITIL® Foundation einen fundierten Einblick in die Strukturen eines effektiven IT-Service-Managements. Die Weiterbildung richtet sich an Personen, die ihre berufliche Rolle als Projektleiter:in professionalisieren und international gültige Standards anwenden möchten.

Kursinhalte im Überblick

Kommunikation und Konfliktmanagement
- Grundlagen der Kommunikation
- Umgang mit Emotionen
- Interkulturelle Kommunikation
- Kommunikation im Bewerbungsverfahren
- Selbstsicher kommunizieren
- Unternehmenskommunikation
- Gedanken und Einstellungen im Gespräch
- Nähe schaffen, Gesprächsblockaden lösen
- Perspektivwechsel: die Position des Gesprächspartners einnehmen
- Selbst- und Fremdwahrnehmung
- Grenzen erkennen, kommunizieren und verteidigen
- Aktives Zuhören
- Verhandlungen erfolgreich führen
- Feedback nehmen und geben
- Fragetechniken
- Werteorientierte Kommunikation
- Klarheit in der Kommunikation
- Kommunikation im Team
- Meetings
- Konfliktmanagement: Umgang mit Störungen und Aggressionen
- Gespräche lenken, Konfliktsituationen meistern
- Lösungsorientiert kommunizieren

Projektleiter/-in mit PRINCE2® Zertifizierung
- Einführung in das Projektmanagement
- Begriffe und Konzepte von PRINCE2®
- Merkmale, Skalierbarkeit und Struktur von PRINCE2®
- Grundprinzipien, Themen und Prozesse
- Prüfungsvorbereitung und Foundation-Prüfung
- Anwendung der PRINCE2® Grundprinzipien
- Anwendung der PRINCE2®-Prozesse: Vorbereiten/Initiieren/Lenken eines Projekts, Managen eines Phasenübergangs, Steuern einer Phase, Managen der Produktlieferung, Abschließen eines Projekts
- Prüfungsvorbereitung und Practitioner-Prüfung

ITIL® Foundation
- Einführung in die zentralen Konzepte des IT-Service-Managements
- Einführung in die Grundkonzepte von ITIL 4
- Die vier Dimensionen des Service-Managements
- Die Komponenten des ITIL Service Value Systems
- Die Managementpraktiken in ITIL 4
- Prüfungsvorbereitung und Prüfung

Fazit
Mit der Weiterbildung ,,Professionelles Projektmanagement" erhalten Sie ein starkes Fundament für Ihre Karriere als Projektleiter:in. Sie erlangen fachliche Methodenkompetenz, stärken Ihre Kommunikationsfähigkeit und erwerben international anerkannte Zertifikate in PRINCE2® und ITIL®. Ein praxisorientierter Kurs für alle, die in der Projektwelt kompetent und souverän auftreten möchten.