Kandidaten für diese Zertifizierung sind Supporttechniker, die Microsoft Teams-Umgebungen unterstützen, Fehler bei der Bereitstellung beheben, die Leistung optimieren, Telemetrie- und Protokolldaten sammeln und analysieren und Teams-Umgebungen verwalten.

Kandidaten sollten über umfangreiche Erfahrungen im Bereich vereinheitlichte Kommunikation und über praktische Erfahrungen mit Microsoft Teams verfügen. Darüber hinaus sollten Kandidaten über Netzwerkkenntnisse in Bezug auf Azure-Grundlagen, Telefonie, PowerShell, Datenspeichertechnologien, APIs, App-Sicherheit, Authentifizierung und Autorisierung, Sicherheits- und Compliance-Informationen, Debugging, Leistungsoptimierung und Überwachung verfügen.

Die Maßnahme besteht aus den Modulen:

- MS-900 Microsoft 365 Fundamentals plus Prüfungsvorbereitung und Examen
- MS-740 Troubleshooting Microsoft Teams plus Prüfungsvorbereitung und Examen