Ein/e Küchenfachverkäufer/in arbeitet in Küchenstudios, Möbelhäusern oder spezialisierten Küchengeschäften. Seine Hauptaufgabe besteht darin, Kunden bei der Auswahl und Planung ihrer Küche zu beraten und den Verkauf abzuschließen. Dabei berücksichtigt er die individuellen Bedürfnisse und Wünsche der Kunden sowie technische und gestalterische Aspekte.
Ausbildungsschwerpunkte - notwendige Kompetenzen - Lehrgangsziele
Die Ausbildung sieht die folgenden Lehrgangsziele vor, mit denen die genannten Kompetenzen erworben werden
a) Produktkompetenz - Lernen der verschiedenen Küchenstile, Materialien und Besonderheiten der Hersteller - Kenntnisse über Küchengeräte und ihre Funktionen - Verstehen der aktuellen Trends in der Küchengestaltung
b) Planungs- und Design-Kompetenz - Grundlagen der Raumplanung und Gestaltung - CAD (Computer Aided Design) Software verwenden, um Küchen zu planen und entsprechend Küchenpläne zu erstellen. - Planungen für besondere Raumvorgaben (z.B. bei Dachschrägen) - Verständnis für ergonomische und funktionale Aspekte von Küchenlayouts
c) Beratungskompetenz - Kommunikationsfähigkeiten für die Bedarfsanalyse und Beratung - Fähigkeit, Kundenwünsche zu versehen und umzusetzen. - Einwände- und/oder Vorwände kundenfreundlich behandeln
d) Verkaufskompetenz - Verkaufstechniken - Kenntnisse über Verkaufsstrategien- und- techniken - Online- und Präsenz-Verkaufen - Preispräsentation und Abschlusstechniken.
Ein qualifizierter Küchenfachverkäufer muss über ein breites Wissen in den oben genannten Bereichen verfügen, um Kunden kompetent beraten und betreuen zu können.