Weiterbildungsinhalte
Online-Communities spielen eine zentrale Rolle in der Wahrnehmung von Marken und Dienstleistungen. Diese Weiterbildung vermittelt das Fachwissen, um Communities strategisch aufzubauen, effektiv zu moderieren und ihre Aktivitäten an übergeordnete Online-Marketing-Ziele auszurichten. Die Inhalte kombinieren Social-Media-Strategie, Content-Planung, SEO-Grundlagen sowie kommunikative und organisatorische Kompetenzen.

  • Du lernst,
  • Social-Media-Plattformen und deren Nutzerstrukturen zu analysieren,
  • zielgerichtete Community- und Content-Strategien zu entwickeln,
  • Kennzahlen zur Erfolgskontrolle einzusetzen und auszuwerten,
  • Advertising-Formate in soziale Netzwerke zu integrieren,
  • wirkungsvoll zu kommunizieren, zu präsentieren und Projekte zu managen.

Social Media & Community Management
  • Einführung in Social Media, Begriffe und Statistiken
  • Berufsbild und Aufgaben eines Community Managers
  • Relevante Netzwerke und potenzielle Newcomer-Plattformen
  • Prozessschritte: Strategie, Targeting, Kanalwahl
  • Zielgruppen-Definition und Content-Planung
  • Account- und Contentmanagement, Community-Moderation
  • Erfolgskontrolle: KPIs, Insights und Reporting
  • Social Media Advertising: Formate, Kampagnen, Richtlinien

Online Marketing & SEO
  • Grundlagen des Online Marketings und Verzahnung mit klassischem Marketing
  • Customer Journey, Nutzererlebnis und crossmediale Ansätze
  • Keyword-Recherche, Crawling und Seitenstruktur
  • On-Page-Optimierung: SEO-Texte und Bildoptimierung
  • Off-Page-Strategien: Backlinks und Authority
  • SEO-Controlling: Analyse, Monitoring, Optimierung

Kommunikation & Präsentation
  • Erfolgsfaktoren professioneller Kommunikation
  • Gesprächsführung und Feedbacktechniken
  • Aufbau und Gestaltung wirkungsvoller Präsentationen
  • Nonverbale Kommunikation und persönlicher Auftritt
  • Digitale Kompetenzen, Datenschutz und Datensicherheit

Projektmanagement im Community-Kontext
  • Projektinitiierung und Stakeholder-Analyse
  • Projektplanung: Ressourcen, Zeit, Qualität
  • Umsetzung, Risikomanagement und Teamkommunikation

Information zu Unterricht und Prüfung

Der Unterricht erfolgt in deutscher Sprache und kombiniert theoretische Einheiten mit praxisorientierten Übungen. Nach erfolgreichem Abschluss erhalten Teilnehmende ein Zertifikat als Community Manager.

Zusätzliche Extras
  • Praxisprojekte zur Vertiefung
  • Methodenkompetenz in agilen Arbeitsweisen
  • Bewerbungs- und Karrierecoaching

Zielgruppe

Diese Weiterbildung richtet sich an Personen, die eine berufliche Tätigkeit im Social-Media- und Community-Management anstreben oder ihr bestehendes Marketing-Know-how um Community- und SEO-Kompetenzen erweitern möchten. Marketing-Einsteiger*innen, Quereinsteiger*innen sowie Mitarbeitende aus Kommunikation, PR oder Kundendienst profitieren von den vermittelten Inhalten.