Der Kurs "E-Commerce Brand Management" vermittelt fachliche Grundlagen zur strategischen Planung und operativen Steuerung von Marken im digitalen Handel. Die Teilnehmenden erwerben Kenntnisse, um Marktpotenziale zu analysieren, Markenidentitäten in Onlineshops umzusetzen und Marketingmaßnahmen entlang der Customer Journey datenbasiert zu steuern.

  • Das lernen Sie im Kurs
  • Markt- und Wettbewerbsanalysen für digitale Geschäftsmodelle durchzuführen
  • Positionierungsstrategien und Marketingziele für E-Commerce-Marken zu definieren
  • Shop-Systeme technisch und operativ unter Berücksichtigung der User Experience zu verwalten
  • Suchmaschinenoptimierung und bezahlte Werbekampagnen gezielt einzusetzen
  • Social-Media-Präsenzen und Kundenbindungsprogramme aufzubauen
  • Tracking-Systeme einzurichten und Kennzahlen zur Prozesssteuerung auszuwerten
  • Strategien für den Multi-Channel-Vertrieb und den Einsatz von KI-Tools zu entwickeln

Strategische Markenführung im Onlinehandel

In diesem Themenbereich steht die Analyse der Ausgangssituation sowie die Definition von Markenwerten im Mittelpunkt. Vermittelt werden Methoden, um Zielgruppen im digitalen Umfeld zu identifizieren und Positionierungen im Wettbewerb systematisch zu entwickeln.

Shop-Management und User Experience

Dieser Abschnitt behandelt den Aufbau und die Steuerung von Onlineshops. Themen sind die Auswahl geeigneter Plattformen, die Gestaltung von Produktseiten sowie die Optimierung der Benutzerführung, um Konversionsprozesse und Checkout-Abläufe nachvollziehbar zu gestalten.

Digitales Marketing und Reichweite

Die Inhalte zu SEO, Paid Advertising und Social Media Marketing dienen dem Aufbau digitaler Sichtbarkeit. Der Fokus liegt auf der Abstimmung der Kanäle, damit Markenbotschaften über verschiedene Touchpoints hinweg konsistent geplant und umgesetzt werden können.

Analytics und Customer Relationship Management

Die Teilnehmenden lernen, Daten aus Tracking-Systemen zu interpretieren und Maßnahmen zur Entwicklung des Customer Lifetime Value abzuleiten. Dazu gehören E-Mail-Marketing-Automationen sowie datengestützte Testverfahren zur fortlaufenden Anpassung von Prozessen und Kampagnen.

Multi-Channel-Strategien und KI-Anwendungen

Zum Abschluss werden Marktplätze und das zentrale Management von Produktdaten betrachtet. Ergänzend wird der Einsatz künstlicher Intelligenz zur Unterstützung operativer E-Commerce-Prozesse thematisiert.

Information zu Unterricht und Zertifikat

Der Unterricht findet in deutscher Sprache statt. Nach erfolgreicher Teilnahme und dem Bestehen der Prüfungsleistungen erhalten die Teilnehmenden das Zertifikat "E-Commerce Brand Manager".

Zusätzliche Inhalte
  • Praxisnahe Fallstudien und Projektarbeiten
  • Methodenkompetenz im digitalen Projektmanagement
  • Unterstützung bei der beruflichen Orientierung

Zielgruppe

Der Kurs richtet sich an Fachkräfte aus den Bereichen Marketing, Vertrieb und Kommunikation sowie an Quereinsteigende, die Kenntnisse für die Steuerung von Marken im elektronischen Handel erwerben möchten. Angesprochen sind zudem Personen, die bereits im E-Commerce tätig sind und ihr Wissen im Bereich Markenmanagement systematisieren möchten.