Diese Weiterbildung vermittelt fachliche Grundlagen für die Steuerung von Online-Shops und die Nutzung sozialer Medien als Vertriebskanäle. Die Teilnehmenden lernen, E-Commerce-Strukturen aufzubauen, Verkaufsflächen zu optimieren und Marketingmaßnahmen datenbasiert auszurichten. Der Kurs verbindet technische Aspekte des Shop-Managements mit strategischen Ansätzen des Social-Commerce.

  • Online-Shops technisch und rechtlich sicher betreiben
  • Produktdaten und logistische Prozesse koordinieren
  • Die Benutzerführung zur Steigerung der Conversion Rate optimieren
  • Analyse-Tools zur datenbasierten Steuerung einsetzen
  • Suchmaschinenoptimierung für E-Commerce-Plattformen anwenden
  • Social-Media-Strategien für den Abverkauf entwickeln
  • Werbekampagnen in sozialen Netzwerken planen und steuern
  • Multi-Channel-Vertrieb und CRM-Systeme integrieren
  • KI-Anwendungen in operative Abläufe einbinden

Shop-Management & Operations

Der erste Teil der Qualifizierung behandelt zentrale Grundlagen des Onlinehandels. Dazu gehören die Auswahl geeigneter Plattformen, der Aufbau rechtssicherer Checkout-Prozesse sowie das Management von Produktdaten. Zudem werden logistische Abläufe wie Versand, Retourenmanagement und internationales Fulfillment thematisiert.

Performance & Analytics

Ein weiterer Schwerpunkt liegt auf der Optimierung der Verkaufsleistung. Hierzu werden Methoden der User Experience (UX), technische Suchmaschinenoptimierung für Produktseiten und systematisches Tracking mit Analyse-Tools vermittelt. Die Teilnehmenden lernen, Daten auszuwerten und A/B-Tests zur Steigerung der Conversion Rate durchzuführen.

Social Media Marketing & Social Commerce

In diesem Abschnitt wird behandelt, wie soziale Netzwerke als Absatzkanäle genutzt werden können. Dies umfasst die Entwicklung von Strategien, die Content-Planung und das Community Management. Ein Fokus liegt auf der Messbarkeit von Aktivitäten sowie der Steuerung bezahlter Werbekampagnen zur Erhöhung von Reichweite und Verkaufszahlen.

Strategisches Wachstum & Innovation

Abschließend werden Themen wie der Multi-Channel-Vertrieb über Marktplätze, E-Mail-Marketing zur Kundenbindung und der Einsatz von künstlicher Intelligenz zur Prozessautomatisierung behandelt. Dadurch wird eine integrierte Steuerung von E-Commerce-Projekten unterstützt.

Information zu Unterricht und Zertifikat

Der Unterricht findet auf Deutsch statt. Nach Abschluss des Kurses erhalten die Teilnehmenden ein Zertifikat, das die erworbenen Kompetenzen im E-Commerce Management und Social Commerce dokumentiert.

Zusätzliche Inhalte
  • Praxisorientierte Übungen an Fallbeispielen
  • Methodenkompetenz für digitale Projekte
  • Unterstützung bei der beruflichen Weiterentwicklung

Zielgruppe

Diese Weiterbildung richtet sich an Fachkräfte aus den Bereichen Marketing, Vertrieb und Kommunikation sowie an Quereinsteigende, die eine Tätigkeit im Onlinehandel oder im Social Media Management anstreben. Sie eignet sich ebenfalls für Personen, die bereits im E-Commerce tätig sind und ihre Kenntnisse in den Bereichen Social Commerce und Datenanalyse strukturieren möchten.