Weiterbildungsinhalte
Die Unternehmensführung erfordert ein fundiertes Verständnis dafür, wie Stakeholder identifiziert, eingebunden und nachhaltig betreut werden. Dieser Kurs vermittelt praxisorientiert die Grundlagen des Stakeholdermanagements und verknüpft diese mit effektiver Projekt- und Unternehmenskommunikation. Teilnehmende erlernen Methoden zur Planung, Steuerung und kontinuierlichen Verbesserung von Projekten - sowohl klassisch als auch agil - sowie Werkzeuge für effiziente Team- und Kundenkommunikation.
- Nach Abschluss des Kurses können Sie
- Stakeholder systematisch analysieren und klassifizieren
- Projektziele definieren, Anträge formulieren und Aufträge klar kommunizieren
- Projektfortschritt, Kosten und Qualität überwachen und berichten
- Agile Techniken für Qualitäts- und Stakeholdermanagement anwenden
- Teamdynamiken erkennen und effektiv steuern
- Geschäftskommunikation adressatengerecht gestalten
- Rhetorik, Präsentation und Compliance in Kundenbeziehungen umsetzen
Projektinitiierung und Stakeholderanalyse
- Stakeholderidentifikation und -bewertung
- Definition messbarer Projektziele
- Erstellung von Projektanträgen und -aufträgen
- Kommunikationsbasis für den Projektstart
Projektüberwachung und -steuerung
- Fortschrittskontrolle, Reporting und Kennzahlen
- Kosten- und Ressourcenmanagement
- Qualitätssicherung im Projektverlauf
- Stakeholderkommunikation bei Plan-Ist-Abweichungen
Agiles Qualitäts- und Stakeholdermanagement
- Frameworks und Prinzipien agiler Arbeit
- Kontinuierliche Verbesserung durch Feedback-Zyklen
- Stakeholder-Engagement in agilen Projekten
- Kommunikationsformate im Sprint-Rhythmus
Teamdynamik und Unternehmenskommunikation
- Phasen der Teamentwicklung und Führungsaufgaben
- Rollen, Verantwortlichkeiten und Konfliktprävention
- Adressatengerechte Kommunikation im Unternehmen
- Aufbau einer konstruktiven Feedbackkultur
Geschäftskommunikation und Organisationsmanagement
- Argumentations- und Verhandlungstechniken
- Zeit- und Terminmanagement in Projekten
- Informationsflüsse und Dokumentation
- Effiziente Meetings und Protokollführung
Fortgeschrittene Kommunikation und Kundenbeziehungsmanagement
- Rhetorik, Storytelling und Präsentationstechniken
- Kundenorientierte Gesprächsführung und Servicequalität
- Compliance- und Ethikrichtlinien in der Kommunikation
- Nachhaltige Pflege externer Stakeholderbeziehungen
Information zu Unterricht und Prüfung
Der Unterricht findet auf Deutsch statt. Für jedes Modul stehen digitale Lernmaterialien, Live-Sessions und Übungen zur Verfügung. Die Weiterbildung schließt mit einer praxisbezogenen Projektarbeit und einer mündlichen Prüfung ab. Nach erfolgreichem Abschluss erhalten Sie ein Zertifikat.
Zusätzliche Extras- Fallstudien und Rollenspiele
- Tool-Trainings (Stakeholder-Maps, Kanban-Boards, Reporting-Dashboards)
- Individuelles Feedback und Coaching zur Kommunikationskompetenz
Zielgruppe
Fach- und Führungskräfte, Projektleitende, Produkt-Owner sowie Personen aus der strategischen Unternehmensplanung, die Stakeholdermanagement und Kommunikation professionalisieren möchten.