Die Weiterbildung "Feedback geben und annehmen: Konstruktive Gesprächsführung" vermittelt theoretische Grundlagen und praktische Instrumente für professionelle Kommunikation im beruflichen Umfeld. Teilnehmende setzen sich mit zentralen Kommunikationsmodellen auseinander und lernen, Feedback als Werkzeug der Personal- und Teamentwicklung einzusetzen.

  • Das lernen Sie in dieser Weiterbildung:
  • Kommunikationssituationen analysieren und Feedbackregeln anwenden
  • Aktives Zuhören und Fragetechniken zur Gesprächssteuerung nutzen
  • Kritik- und Entwicklungsgespräche strukturieren und durchführen
  • Konfliktpotenziale erkennen und Deeskalationsmethoden anwenden
  • Argumentationsstrategien für die Geschäftskommunikation entwickeln
  • Rhetorische Mittel und nonverbale Signale gezielt einsetzen
  • Die eigene Wirkung und Resilienz in herausfordernden Gesprächen stärken

Grundlagen der Kommunikation und Feedbackkultur

In diesem Bereich werden Basismodelle der zwischenmenschlichen Kommunikation behandelt. Der Fokus liegt auf der Einordnung von Gesprächssituationen und der Vermittlung von Feedback, um eine klare und respektvolle Interaktion im Arbeitsalltag zu ermöglichen. Ergänzend werden Techniken des aktiven Zuhörens und geeignete Frageformen erarbeitet.

Gesprächsführung in spezifischen Kontexten und Konfliktmanagement

Dieser Abschnitt vertieft die Anwendung von Feedback in konkreten Formaten wie Mitarbeiter- oder Kritikgesprächen. Es werden Strategien vermittelt, um auch bei anspruchsvollen Gesprächsverläufen lösungsorientiert zu bleiben. Ein weiterer Schwerpunkt liegt auf der Analyse von Spannungen sowie dem Einsatz von Methoden zur Deeskalation und Konfliktlösung.

Rhetorik, Argumentation und Geschäftskommunikation

Hier stehen die Strukturierung von Anliegen und die sprachliche Präzision im Vordergrund. Teilnehmende erlernen Argumentationstechniken für die berufliche Kommunikation und beschäftigen sich mit rhetorischen Mitteln sowie der adressatengerechten Aufbereitung von Botschaften. Auch ethische Aspekte der Gesprächsführung werden thematisiert.

Selbstmanagement und persönliche Wirkung

Die Qualität eines Gesprächs hängt maßgeblich von innerer Haltung und äußerer Präsenz ab. In diesem Teil werden Selbstmanagement, der Umgang mit Druck sowie der Einsatz von Körpersprache und Stimmführung behandelt. Ziel ist es, die eigene Glaubwürdigkeit und Ausdruckskompetenz in Feedback- und Klärungsprozessen zu festigen.

Information zu Unterricht und Zertifikat

Der Unterricht findet in deutscher Sprache statt. Die Inhalte werden anhand praxisnaher Szenarien vermittelt. Nach dem Abschluss erhalten die Teilnehmenden ein Zertifikat, das die erworbenen Kompetenzen im Bereich der konstruktiven Gesprächsführung dokumentiert.

Zusätzliche Inhalte
  • Praxisorientierte Fallstudien und Rollenspiele
  • Methoden zur Selbstreflexion
  • Begleitendes Karriere- und Bewerbungscoaching

Zielgruppe

Diese Weiterbildung richtet sich an Fach- und Führungskräfte, Projektleitende sowie Mitarbeitende aus unterschiedlichen Unternehmensbereichen, die ihre kommunikativen Fähigkeiten systematisch erweitern möchten. Sie ist zudem für Quereinsteigerinnen geeignet, die eine Tätigkeit mit hohem Kommunikationsanteil oder Personalverantwortung anstreben.