Weiterbildungsinhalte
Die Auswahl und Interpretation von Kennzahlen ist entscheidend für den Erfolg jeder Marketingmaßnahme. In diesem Kurs erarbeiten die Teilnehmenden ein fundiertes Verständnis für Marketing-KPIs, von strategischen Kennzahlensystemen bis zur operativen Kampagnenauswertung. Sie lernen, Daten aus unterschiedlichen Kanälen zusammenzuführen, zu bewerten und daraus tragfähige Entscheidungen für B2B-, Dienstleistungs- und internationale Märkte abzuleiten.
- Das lernen Sie:
- Kennzahlenstrukturen im klassischen und digitalen Marketing verstehen
- KPI-Sets für B2B, Dienstleistungs- und internationale Kontexte entwickeln
- Online-, Social-Media-, E-Mail- und Affiliate-Kampagnen messen und optimieren
- Customer Journey analysieren und touchpointübergreifend steuern
- Dashboards aufbauen, Reports erstellen und Handlungsempfehlungen ableiten
Marketingcontrolling & KPIs
- Grundbegriffe und Ziele des Marketingcontrollings
- KPI-Hierarchien: strategisch, taktisch, operativ
- Besonderheiten in B2B-, Dienstleistungs- und internationalen Märkten
- Kennzahlensysteme und Budgetsteuerung
Online Marketing Analytics
- Messmethoden für SEA, Display, Content und Performance-Kampagnen
- Tracking-Konzepte, Attribution und Conversion-Berechnung
- Aufbau von Dashboards und automatisierten Reports
Social Media Performance
- Zieldefinition und KPI-Ableitung für Social-Media-Strategien
- Analyse von Engagement, Reichweite, Sentiment und Funnel-Beiträgen
- Tools und Plattform-Insights (Meta, LinkedIn, TikTok u. a.)
E-Mail- & Affiliate-Marketing
- Monitoring von Öffnungs-, Klick- und Conversion Rates
- Segmentierung, Testing und Optimierung
- Erfolgsquellen im Affiliate-Netzwerk und Provisionsmodelle
Strategische Marketingplanung
- Zielsysteme (SMART, OKR) und Marktpositionierung
- Markensteuerung und konsistentes KPI-Framework
- Maßnahmenplanung und Ressourcenallokation
Customer Journey & Crossmedia
- Phasenmodell vom Awareness- bis After-Sales-Kauf
- Verknüpfung klassischer und digitaler Touchpoints
- Website-Basics, Usability und Experience-Kennzahlen
Community Management
- Content-Planung und Redaktionsprozesse
- Dialogführung, Guidelines und Krisenprävention
- Erfolgsmessung von Community-Aktivitäten
Information zu Unterricht und Prüfung
Der Unterricht findet online auf Deutsch statt. Nach erfolgreichem Abschluss erhalten die Teilnehmenden ein institutseigenes Zertifikat "Grundlagen Marketing KPI".
Zusätzliche Extras- Praxisnahe Fallstudien und Tool-Trainings
- Methodenkompetenz in Reporting und Präsentation
- Bewerbungs- und Karriereberatung
Zielgruppe
- Berufseinsteiger*innen im Marketing, die ein KPI-Fundament aufbauen möchten
- Fachkräfte aus Vertrieb, Kommunikation oder Produktmanagement, die Kennzahlen sicher nutzen wollen
- Quereinsteiger*innen, die sich systematisch in datengetriebenes Marketing einarbeiten möchten