Kursüberblick
Der Kurs "Lösungsorientierte Mitarbeitergespräche im modernen Arbeitsumfeld" vermittelt Grundlagen und Methoden für die professionelle Kommunikation zwischen Führungskräften und Mitarbeitenden. Die Teilnehmenden setzen sich mit ihrem Rollenverständnis auseinander und lernen, Gespräche auch in komplexen oder digital geprägten Arbeitskontexten zielorientiert, strukturiert und wertschätzend zu führen.

Das lernen Sie im Kurs
  • Die eigene Führungsrolle und Verantwortung in Gesprächen zu klären
  • Kommunikationswerkzeuge wie aktives Zuhören und unterschiedliche Fragetechniken anzuwenden
  • Feedback-, Motivations- und Entwicklungsgespräche systematisch vorzubereiten und durchzuführen
  • Konfliktsituationen zu analysieren und geeignete Deeskalationsmethoden einzusetzen
  • Veränderungsprozesse nachvollziehbar und adressatengerecht zu kommunizieren
  • Besonderheiten der virtuellen und hybriden Zusammenarbeit in der Gesprächsführung zu berücksichtigen

Führungshaltung und kommunikative Grundlagen

Im Mittelpunkt stehen das Rollenverständnis der Führungskraft und der Einsatz professioneller Kommunikationsmittel. Dazu gehören Techniken des lösungsorientierten Dialogs sowie der Umgang mit Herausforderungen in digitalen Kommunikationssituationen. Vermittelt wird, wie eine wertschätzende Grundhaltung die Grundlage für eine konstruktive Gesprächsatmosphäre schafft.

Gesprächstypen und Konfliktmanagement

Der Kurs behandelt unterschiedliche Gesprächsanlässe, von der Zielvereinbarung bis zum Kritikgespräch. Ein weiterer Schwerpunkt liegt auf dem Umgang mit Spannungen, Widerständen und Missverständnissen. Die Teilnehmenden lernen Methoden der Konfliktanalyse und der strukturierten Lösungsfindung kennen, um auch in anspruchsvollen Situationen handlungsfähig zu bleiben.

Change Management und digitale Arbeitswelten

Ein wesentlicher Teil des Kurses befasst sich mit Kommunikation in Veränderungsphasen und Umstrukturierungen. Dabei werden emotionale Reaktionen im Arbeitskontext betrachtet und Strategien für eine transparente, nachvollziehbare Gesprächsführung vermittelt. Ergänzend werden Aspekte der Zusammenarbeit in virtuellen Teams sowie des Selbstmanagements im digitalen Arbeitsumfeld thematisiert.

Information zu Unterricht und Zertifikat

Der Unterricht erfolgt in deutscher Sprache. Die Inhalte werden durch praxisnahe Methoden und anwendungsbezogene Beispiele ergänzt. Nach Abschluss erhalten die Teilnehmenden ein Zertifikat, das die erworbenen Kenntnisse in Mitarbeiterführung und Gesprächsführung dokumentiert.

Zusätzliche Inhalte
  • Reflexion der eigenen Führungspraxis
  • Methoden zur lösungsorientierten Intervention
  • Impulse für die weitere berufliche Entwicklung

Zielgruppe

Der Kurs richtet sich an Fach- und Führungskräfte, Projektleitende sowie Personen, die sich auf eine Führungsrolle vorbereiten. Er eignet sich für Teilnehmende, die ihre kommunikativen Kompetenzen erweitern und auf die Anforderungen moderner und hybrider Arbeitsstrukturen ausrichten möchten.