Die Weiterbildung "Prozessmanagement - Change Manager" vermittelt fachliche Grundlagen zur Begleitung von Transformationsprozessen in Organisationen. Die Teilnehmenden lernen Methoden zur Strukturierung von Veränderungsvorhaben kennen und setzen sich mit der Verbindung von Projekt- und Prozessmanagement auseinander. Im Mittelpunkt stehen der Aufbau einer tragfähigen Change-Architektur sowie psychologische und kommunikative Ansätze zur Steuerung von Wandel.

  • Das lernen Sie im Kurs
  • Die Abgrenzung zwischen Projekt- und Prozessmanagement im Unternehmen
  • Die Planung und Steuerung von Projekten über den gesamten Lebenszyklus
  • Change-Modelle wie Lewin, Kotter und ADKAR
  • Techniken der Gesprächsführung und der Umgang mit Konflikten in Veränderungsphasen
  • Psychologische Grundlagen von Widerstand und Resilienz im organisationalen Kontext
  • Die Entwicklung von Stakeholderstrategien und Change-Architekturen
  • Den Einsatz agiler Methoden und Kennzahlen zur Fortschrittskontrolle

Projektmanagement und Prozessgrundlagen

Im ersten Teil stehen grundlegende Methoden des Projekt- und Prozessmanagements im Fokus. Die Teilnehmenden befassen sich mit der Initiierung, Planung und Umsetzung von Projekten. Dazu gehören Zeit-, Ressourcen- und Budgetplanung ebenso wie Verfahren zur Überwachung und Qualitätssicherung. Zudem wird betrachtet, wie sich Veränderungsvorhaben in bestehende Prozessstrukturen eines Unternehmens einordnen lassen.

Kommunikation und Konfliktmanagement

Ein zentraler Bestandteil der Rolle im Change Management ist die Zusammenarbeit mit unterschiedlichen Interessengruppen. Der Kurs behandelt Techniken des aktiven Zuhörens und der wertschätzenden Kommunikation. Darüber hinaus wird vermittelt, wie Spannungen in Veränderungsprozessen erkannt, analysiert und moderiert werden können, um Arbeitsbeziehungen konstruktiv zu gestalten.

Strategisches Change Management und Psychologie

Die inhaltliche Grundlage bilden etablierte Change-Modelle sowie psychologische Aspekte des Wandels. Die Teilnehmenden setzen sich mit Kulturanalyse, der Einbindung von Führungskräften und dem Umgang mit emotionalen Reaktionen von Mitarbeitenden auseinander. Ziel ist es, Veränderung sowohl strukturell als auch kulturell nachvollziehbar zu gestalten.

Agilität und nachhaltige Verankerung

Abschließend werden Ansätze des agilen Change Managements betrachtet. Dabei geht es um iterative Vorgehensweisen sowie um die Messbarkeit von Veränderungen anhand von Kennzahlen (KPIs). Die Teilnehmenden lernen, wie Transformationsprozesse innerhalb von Organisationen längerfristig verankert und begleitet werden können.

Information zu Unterricht und Zertifikat

Der Unterricht findet in deutscher Sprache statt. Theoretische Inhalte werden durch praxisbezogene Übungen ergänzt. Nach erfolgreichem Abschluss erhalten die Teilnehmenden das Zertifikat "Change Manager".

Zusätzliche Inhalte
  • Praxisbezogene Fallstudien aus dem Bereich Prozessmanagement
  • Unterstützung bei der Entwicklung einer individuellen Change-Strategie
  • Bewerbungs- und Karrierecoaching für Fach- und Führungskräfte

Zielgruppe

Diese Weiterbildung richtet sich an Fach- und Führungskräfte aus den Bereichen Personal, Organisationsentwicklung und Qualitätsmanagement sowie an Projektleitende, die Veränderungsprozesse strukturiert begleiten möchten. Auch Personen mit Interesse an Unternehmensstrukturen und organisatorischem Wandel erhalten eine Einführung in relevante methodische Grundlagen.