Der Kurs "Social Media Content und Management" vermittelt fachliche Grundlagen für die strategische und operative Betreuung digitaler Kommunikationskanäle. Teilnehmende lernen, Markenpräsenzen in sozialen Netzwerken systematisch aufzubauen, Inhalte zielgerichtet zu planen und die Interaktion mit Zielgruppen zu steuern. Behandelt wird der Prozess von der Analyse über die Content-Erstellung bis zur datenbasierten Optimierung.
Nach Abschluss des Kurses können Teilnehmende Social-Media-Strategien aus Unternehmenszielen ableiten, Plattformen anhand von Zielgruppen und Trends auswählen, Redaktionspläne erstellen und Content-Formate strukturiert entwickeln. Sie wenden Storytelling-Techniken an, moderieren Communities, nutzen Management-Tools und interpretieren Leistungskennzahlen für die Erstellung von Reports. Darüber hinaus erhalten sie Einblick in die Planung bezahlter Kampagnen sowie in rechtliche und ethische Anforderungen digitaler Kommunikation.
Ein Schwerpunkt liegt auf den strategischen Grundlagen und dem Rollenprofil im Social Media Management. Dazu gehören Begriffe, Entwicklungen und Rahmenbedingungen ebenso wie die Status-quo-Analyse und die Definition von Kommunikationszielen.
Im Bereich Content-Entwicklung und Redaktionsplanung werden Zielgruppen analysiert und Content-Strategien erarbeitet. Themen sind unter anderem Redaktionspläne, Methoden zur Ideenfindung, Storytelling und verschiedene Formate des Content-Marketings.
Der Abschnitt Community Management und Distribution behandelt die operative Kanalbetreuung, die Dialogführung mit Nutzerinnen und Nutzern sowie den Aufbau und die Pflege von Communities. Ergänzend wird die Verbreitung von Inhalten über verschiedene digitale Kanäle geplant.
Im Themenfeld Monitoring, Ads und Rahmenbedingungen befassen sich die Teilnehmenden mit Analytics- und Monitoring-Tools, der Auswertung relevanter Kennzahlen sowie den Grundlagen bezahlter Werbeanzeigen. Ergänzt wird dies durch rechtliche, psychologische und ethische Aspekte der Content-Verbreitung.
Der Unterricht findet in deutscher Sprache statt. Theoretische Inhalte werden durch praxisbezogene Anwendungen und Übungen an Fallbeispielen ergänzt. Die Arbeit mit gängigen Planungs- und Analyse-Tools unterstützt den Transfer in berufliche Kontexte. Nach Abschluss des Kurses erhalten die Teilnehmenden ein Zertifikat, das die erworbenen Kenntnisse im Bereich Social Media Content und Management dokumentiert.
Die Maßnahme richtet sich an Fachkräfte aus Marketing, Kommunikation, Public Relations und Vertrieb sowie an Quereinsteigerinnen und Quereinsteiger, die eine Tätigkeit im Social Media Management anstreben oder ihre Kompetenzen in der digitalen Inhaltsplanung erweitern möchten.