Der Kurs "Social Media und Content mit E-Commerce" vermittelt fachliche Grundlagen für die Verknüpfung von digitaler Kommunikation und elektronischem Handel. Teilnehmende lernen, wie soziale Netzwerke zur Markenkommunikation eingesetzt und Inhalte gezielt auf Anforderungen im E-Commerce abgestimmt werden. Behandelt wird der Prozess von der Zielgruppensegmentierung über den Aufbau digitaler Verkaufsstrukturen bis hin zur datenbasierten Analyse und Optimierung von Maßnahmen.

  • Das lernen Sie im Kurs
  • Zielgruppen analysieren und Buyer Personas für das digitale Marketing entwickeln
  • Social-Media-Strategien auf Grundlage von Unternehmenszielen planen
  • Content-Formate konzipieren und Redaktionsprozesse strukturieren
  • E-Commerce-Plattformen einrichten und Produktdaten verwalten
  • Benutzerführung und Conversion-Prozesse in Onlineshops analysieren und weiterentwickeln
  • Kennzahlen im E-Commerce mit Tracking-Tools auswerten
  • Bezahlte Kampagnen, SEO-Maßnahmen und CRM-Prozesse koordinieren

Strategie und Social Media Management

In diesem Themenbereich werden Grundlagen des Social Media Marketings behandelt. Dazu zählen die Definition von Marketingzielen, die Analyse der Customer Journey sowie die Entwicklung kanalbezogener Strategien. Die Inhalte sind auf die Anforderungen digitaler Vertriebs- und Kommunikationsprozesse ausgerichtet.

Content-Entwicklung und Community-Pflege

Im Mittelpunkt stehen die Konzeption, Erstellung und Planung von Inhalten. Teilnehmende befassen sich mit Storytelling, Themenplanung und redaktionellen Abläufen, um Inhalte zielgruppenorientiert aufzubereiten. Ergänzend werden die operative Steuerung von Kanälen sowie der professionelle Umgang mit Community-Interaktionen behandelt.

E-Commerce-Systeme und Shop-Optimierung

Dieser Abschnitt thematisiert den Aufbau und die Betreuung von Onlineshops. Behandelt werden die Auswahl geeigneter Plattformen, die Strukturierung von Produktseiten sowie logistische Grundlagen. Darüber hinaus geht es um User Experience und Benutzerführung mit dem Ziel, Kaufabbrüche zu reduzieren und Abläufe im Shop systematisch zu analysieren.

Performance Marketing und Analyse

Der Kurs umfasst die Planung und Steuerung von Werbekampagnen in sozialen Netzwerken und weiteren digitalen Kanälen. Zusätzlich werden Grundlagen der Suchmaschinenoptimierung, des E-Mail-Marketings sowie der Einsatz von Web-Analytics-Tools vermittelt. Methoden der datenbasierten Auswertung und Optimierung, etwa durch A/B-Tests, ergänzen diesen Bereich.

Information zu Unterricht und Zertifikat

Die Inhalte werden in deutscher Sprache vermittelt und durch praxisbezogene Anwendungen ergänzt. Nach Abschluss erhalten die Teilnehmenden ein Zertifikat, das die behandelten Kenntnisse in den Bereichen Social Media, Content und E-Commerce dokumentiert.

Zusätzliche Inhalte
  • Übungen mit digitalen Tools
  • Unterstützung bei der Erstellung von Projektarbeiten
  • Begleitung bei der beruflichen Orientierung

Zielgruppe

Der Kurs richtet sich an Fachkräfte aus Marketing, Kommunikation, Vertrieb und Handel sowie an Quereinsteigerinnen und Quereinsteiger, die Kenntnisse im Online-Marketing und E-Commerce aufbauen möchten. Er eignet sich für Personen, die Aufgaben in der Betreuung von Social-Media-Kanälen oder in der Verwaltung von Onlineshops übernehmen oder sich auf solche Tätigkeiten vorbereiten.