Weiterbildungsinhalte
Soziale Netzwerke bieten Unternehmen, Organisationen und Privatpersonen neue Wege der Kommunikation. Dieser Kurs vermittelt grundlegende Kenntnisse über Plattformen, Funktionen und strategische Einsatzmöglichkeiten. Teilnehmende lernen, wie sie Profile professionell aufbauen, Inhalte planen, Communities betreuen und Resultate analysieren.
- Das lernst du
- Grundlagen und Begrifflichkeiten der Social-Media-Landschaft verstehen
- Relevante Plattformen erkennen und auf Zielgruppen abstimmen
- Strategien entwickeln, um Kommunikation und Content zu strukturieren
- Community Management durchführen und Kennzahlen auswerten
- Werbeanzeigen in sozialen Netzwerken zielgerichtet einsetzen
Einführung in Social Media
- Grundbegriffe, aktuelle Trends und Entwicklungen
- Bedeutung von Social Media in Marketing, Kommunikation und Kundenservice
- Unterschiede zwischen traditionellem und digitalem Marketing
- Rechtliche Rahmenbedingungen und Verantwortlichkeiten
Überblick über soziale Netzwerke
- Statistiken zur Nutzung in Deutschland und international
- Funktionen der größten Plattformen (Facebook, Instagram, LinkedIn, TikTok u. a.)
- Beobachtung potenziell wachsender Netzwerke und Nischenplattformen
Strategie und Management
- Festlegung von Zielen und Zielgruppenanalyse
- Bestimmung des Status quo und Ressourcenplanung
- Entwicklung eines Social-Media-Fahrplans inklusive Redaktionsplan
Content- und Community-Management
- Account-Pflege und plattformgerechte Content-Formate
- Austausch mit der Community: Moderation, Feedback, Krisenprävention
- Einsatz von Tools zur Planung, Veröffentlichung und Dialogsteuerung
Erfolgskontrolle und KPIs
- Definition relevanter Kennzahlen und Messgrößen
- Nutzung von Plattform-Insights und externen Analysewerkzeugen
- Ableitung von Optimierungsmaßnahmen auf Basis der Daten
Social Media Advertising
- Rolle von Paid Media innerhalb einer Social-Media-Strategie
- Aufbau von Kampagnen, Budgetplanung und Zielgruppensegmentierung
- Ad-Formate und Werberichtlinien am Beispiel von Facebook / Instagram
Information zu Unterricht und Prüfung
Der Unterricht findet auf Deutsch statt. Nach erfolgreichem Abschluss erhalten die Teilnehmenden ein Zertifikat, das die vermittelten Kompetenzen im Social-Media-Management bestätigt.
Zusätzliche Extras- Praktische Übungen an realen Social-Media-Cases
- Methodenkompetenz für Strategie, Planung und Analyse
- Bewerbercoaching und Vorbereitung auf Social-Media-Positionen
Zielgruppe
Der Kurs richtet sich an Einsteigerinnen und Einsteiger, Berufsumsteiger sowie Mitarbeitende kleiner und mittlerer Unternehmen, die Social Media künftig eigenständig betreuen oder besser verstehen möchten. Vorkenntnisse im Online-Marketing sind nicht erforderlich.