Weiterbildungsinhalte
Störungen in Unternehmensnetzwerken führen zu Ausfallzeiten und beeinträchtigen betriebliche Abläufe. In diesem Kurs wird systematisch vermittelt, wie typische Fehlerquellen identifiziert, analysiert und behoben werden. Die Teilnehmenden lernen, physische und logische Netzbestandteile zu überprüfen, Mess- und Analysewerkzeuge gezielt einzusetzen und präventive Maßnahmen für einen stabilen Betrieb zu planen.

  • Das lernst du im Kurs
  • Funktionsweisen gängiger Netzwerktopologien und deren Einfluss auf Fehlerszenarien verstehen
  • Typische Probleme auf Medien- und Hardwareebene erkennen und beheben
  • IP-Adressierung, DNS und Dienste korrekt konfigurieren und Störungen lokalisieren
  • Netzwerkperformance überwachen, analysieren und optimieren
  • Sicherheitsrelevante Vorfälle einordnen und rasch Gegenmaßnahmen einleiten
  • Redundanz-, Backup- und Disaster-Recovery-Konzepte anwenden
  • Automatisierungs- und SDN-Werkzeuge für effizientes Troubleshooting nutzen

Im Folgenden findest du einen Überblick über die thematischen Schwerpunkte:

Netzwerkgrundlagen & Infrastruktur
  • Knoten, Topologien, Protokollfamilien und deren Zusammenwirken
  • Physische Übertragungsmedien, aktive/passive Komponenten, typische Hardwaredefekte
  • Einfluss von Verkabelung und Gerätekonfiguration auf Latenz, Durchsatz und Stabilität

Adressierung & Dienste
  • IPv4-/IPv6-Adressierung, Subnetze, Supernetze und VLAN-Zuweisungen
  • Dynamische und statische DNS-Auflösung, Fehlersuche bei Nameserver-Problemen
  • Wichtige Server- und Netzwerkdienste (DHCP, HTTP/S, Directory-Services) konfigurieren und testen

Netzwerkmanagement & Monitoring
  • SNMP, NetFlow, Syslog und weitere Monitoring-Protokolle
  • Analyse von Traffic-Mustern, Flaschenhälse identifizieren, QoS einsetzen
  • Cisco-Kommandos und ‑Tools für Diagnose und Performance-Tuning

Sicherheit & Resilienz
  • Zugriffskontrolllisten, Segmentierung, Verschlüsselung im laufenden Betrieb
  • Erkennen von Sicherheitsvorfällen mittels Log- und Event-Analyse
  • Backup-Strategien, Redundanzkonzepte, Disaster-Recovery-Pläne und Business Continuity

Automatisierung & Moderne Technologien
  • Scripting und Orchestrierung im Netzwerkbetrieb
  • Software-Defined Networking (SDN) und seine Rolle beim Troubleshooting
  • Automatisierte Security- und Compliance-Checks

Information zu Unterricht und Prüfung

Der Unterricht findet auf Deutsch statt und kombiniert Live-Sessions, Laborübungen und Fallanalysen. Nach erfolgreichem Abschlusstest erhalten die Teilnehmenden ein Zertifikat, das die erworbenen Troubleshooting-Kompetenzen bescheinigt.

Zusätzliche Extras
  • praxisnahe Labore mit realitätsnahen Fehlerszenarien
  • Methodenkompetenz für systematisches Vorgehen
  • optionales Bewerbungs- oder Projektcoaching

Zielgruppe sind Fachkräfte aus der System- und Netzwerkadministration, die Verantwortung für den reibungslosen Betrieb von IT-Infrastrukturen tragen oder ihre Kenntnisse im strukturierten Troubleshooting vertiefen möchten. Die vermittelten Fähigkeiten unterstützen Unternehmen branchenübergreifend dabei, Netzwerkverfügbarkeit und Sicherheit langfristig zu gewährleisten.