"Planen, Steuern und Organisieren betrieblicher Prozesse:
• Strukturen, Aufgaben und Prozesse des Gesundheits- und Sozialwesens
• Gesundheits- und Sozialpolitik
• Rechtliche Rahmenbedingungen und betriebliche Ziele
• Strategische Handlungsmöglichkeiten
• Gestaltung und Optimierung von Prozessen
• Organisation und Veränderung
Qualitätsmanagement:
• QM: Ziele, Methoden und Techniken
• Prozessdaten und Qualitätsindikatoren
• Risikomanagement
• Zeit- und Selbstmanagement
Steuern und Überwachen betriebswirtschaftlicher Prozesse und Ressourcen:
• Finanzierungssysteme im Gesundheits- und Sozialwesen
• Kosten- und Leistungsrechnung
• Jahresabschluss
• Controlling-Instrumente
• Betriebliche Kennzahlen
• Finanz- und Investitionsplanung
Schnittstellen und Projekte:
• Interdisziplinäre Kooperationsbeziehungen und vernetzte • Versorgungsformen
• Professionelle Teamarbeit
• Projektmanagement
Personalführung und -entwicklung:
• Personalplanung, -beschaffung, -auswahl und -einsatz
• Personalbeurteilung, -freisetzung und -controlling
• Personalentwicklung
• Ausbildung
• Anleitung, Förderung und Motivation
• Konfliktmanagement
Marketingplanung und -umsetzung:
• Marktanalyse
• Marketingziele und -konzepte
• Marketing-, Sponsoring und Fundraisingmaßnahmen
• Methoden des Sozialmarketings
• Gesundheitsmarketing"