Die Weiterbildung richtet sich an Beschäftigte, die ihre Arbeitsweise im Zuge der Digitalisierung weiterentwickeln und digitale Werkzeuge im beruflichen Alltag sicher einsetzen möchten. Ziel ist es, digitale Abläufe zu verstehen, sicher zu nutzen und schrittweise mitzugestalten, um Aufgaben effizienter, transparenter und besser abgestimmt ausführen zu können.
Teilnehmende lernen, typische Arbeits- und Geschäftsprozesse zu erfassen, zu strukturieren und nachvollziehbar zu dokumentieren. Darauf aufbauend werden digitale Methoden und Werkzeuge vermittelt, mit denen wiederkehrende Aufgaben vereinfacht und Abläufe unterstützt oder teilautomatisiert werden können. Dabei stehen praktische Anwendung, verständliche Umsetzungsschritte und die Übertragbarkeit auf den eigenen Arbeitsbereich im Vordergrund.
Ein weiterer Schwerpunkt ist der sichere Umgang mit Daten im Arbeitskontext: Kennzahlen und Auswertungen werden so vermittelt, dass Informationen nachvollziehbar aufbereitet, in Dashboards oder Berichten dargestellt und für Entscheidungen im Team oder in der Organisation genutzt werden können. Zusätzlich werden digitale Arbeitsabläufe in kunden- und vertriebsnahen Bereichen behandelt, zum Beispiel über CRM-gestützte Prozesse und strukturierte Kommunikation.
Ergänzend erhalten die Teilnehmenden Orientierung zu grundlegenden Anforderungen an Datenschutz, verantwortungsvolle Systemnutzung und organisatorische Regeln in digitalisierten Prozessen. Ebenso werden Grundlagen vermittelt, wie digitale Systeme zusammenarbeiten, wie Schnittstellen funktionieren und wie Daten zwischen Anwendungen zuverlässig ausgetauscht werden, ohne dass dafür Programmierkenntnisse vorausgesetzt werden.
Flankierend werden Kompetenzen für Zusammenarbeit, Wissensorganisation und souveränes Arbeiten im digitalen Wandel aufgebaut, damit Teilnehmende digitale Aufgaben im Team sicher übernehmen, verständlich kommunizieren und ihre Rolle im veränderten Arbeitsumfeld stärken können.
Lernziel:
Am Ende der Weiterbildung können die Teilnehmenden digitale Arbeitsweisen sicher anwenden, Prozesse im eigenen Arbeitsbereich strukturiert erfassen und dokumentieren, geeignete digitale Werkzeuge nutzen und wiederkehrende Aufgaben effizient unterstützen oder vereinfachen. Sie können Daten und Kennzahlen für Auswertungen und Berichte aufbereiten, digitale Systeme im Arbeitsalltag sicher verwenden und grundlegende Anforderungen zu Datenschutz, Zusammenarbeit und Systemanbindung berücksichtigen.