- Vorbereitung des Unterrichts
- Zielbestimmung, Teilnehmeranalyse, Inhaltsauswahl
- Strukturierung und Visualisierung
- Die ersten Minuten
- Aufbau einer Unterrichtseinheit
- Abschluss
- Seminarecho
- Nachbereitung
- Methodenwahl und Einsatz von Medien
- Gruppendynamische Prozesse
- Umgang mit Problemen in der Gruppe, mit Konflikten, Störungen und mit schwierigen Teilnehmern
- Lösen von Konflikten
- Unterstützung bei der Analyse von Weiterbildungsbedarf im Unternehmen
- Verknüpfung mit der Personalabteilung
- Unterstützung bei Qualitätssicherung und Bildungscontrolling