Die Fortbildung vermittelt grundlegende Kompetenzen für die tägliche Interaktion mit pflegebedürftigen Personen im stationären und ambulanten Bereich. Die Teilnehmenden erlernen Techniken zur wertschätzenden Gesprächsführung und zur Förderung des Wohlbefindens der Betroffenen. Ein besonderer Schwerpunkt liegt auf dem Verständnis von verbalen und nonverbalen Signalen in der Pflegepraxis.
Kursinhalt1. Grundlagen der zwischenmenschlichen Kommunikation
- Unterscheidung zwischen verbaler und nonverbaler Kommunikation
- Bedeutung von Mimik Gestik und Körperhaltung im Pflegeprozess
- Techniken des aktiven Zuhörens zur Stärkung der Vertrauensbasis
2. Spezifische Kommunikation bei demenziellen Erkrankungen
- Einführung in die Grundlagen der wertschätzenden Validation
- Anpassung der Sprache an das jeweilige Krankheitsstadium
- Umgang mit herausforderndem Kommunikationsverhalten im Alltag
3. Deeskalation und Konfliktbewältigung
- Frühzeitiges Erkennen von Spannungen und Missverständnissen
- Anwendung von Strategien zur Deeskalation in Krisensituationen
- Wahrung der professionellen Distanz in der Kommunikation
Berufliche Relevanz
- Steigerung der Interaktionsqualität im pflegerischen Alltag
- Förderung der Teilhabe und des Wohlbefindens von Pflegebedürftigen
- Vermeidung von Missverständnissen bei der Übergabe und Dokumentation