Diese Weiterbildung vermittelt Fachkräften in der Heilerziehungspflege fundierte Kenntnisse im Umgang mit herausforderndem Verhalten und Aggressionen. Die Teilnehmenden erlernen Techniken zur frühzeitigen Erkennung von Konfliktpotenzialen sowie zur gewaltfreien Deeskalation in pflegerischen und pädagogischen Kontexten. Ziel ist die Förderung einer sicheren Arbeitsumgebung und die Wahrung der Integrität aller beteiligten Personen.
Kursinhalt1. Grundlagen der Kommunikation und Deeskalation
- Aktives Zuhören und verbale Deeskalationsmodelle
- Bedeutung der Körpersprache in Konfliktsituationen
- Wahrnehmung und Einschätzung von Eskalationsstufen
2. Ursachen und Dynamiken von Aggression
- Biopsychosoziale Hintergründe von herausforderndem Verhalten
- Identifikation von individuellen Stressoren und Auslösern
- Phasenmodell der Eskalation und des Beruhigungszyklus
3. Strategien zur praktischen Intervention
- Techniken zur räumlichen Distanzierung und zum Selbstschutz
- Deeskalierende Gesprächsführung in akuten Krisenmomenten
- Präventive Maßnahmen zur Gestaltung des pflegerischen Alltags
4. Rechtliche Rahmenbedingungen und Nachsorge
- Rechtliche Grundlagen bei freiheitsentziehenden Maßnahmen
- Methoden der Nachbesprechung und Reflexion innerhalb des Teams
- Dokumentation von Vorfällen und Erstellung von Gefährdungsbeurteilungen
Berufliche Relevanz
- Steigerung der professionellen Handlungskompetenz im Umgang mit Krisensituationen
- Förderung eines sicheren Arbeitsumfelds für Personal und Klienten
- Sicherstellung der Betreuungsqualität durch gewaltfreie Interaktionsformen