Die Fortbildung vermittelt Kenntnisse zum professionellen Umgang mit herausforderndem Verhalten im pädagogischen Umfeld. Teilnehmende lernen verschiedene Techniken kennen um Konflikte frühzeitig zu erkennen und zu entschärfen. Der Fokus liegt auf der Anwendung von Kommunikationsstrategien in belastenden Situationen.
Kursinhalt1. Grundlagen der Kommunikation
- Verbale und nonverbale Kommunikationsmodelle
- Bedeutung von Körpersprache in Stressmomenten
- Prinzipien der wertschätzenden Gesprächsführung
2. Konfliktdynamik und Eskalation
- Ursachen für herausforderndes Verhalten im Kindesalter
- Erkennung von Warnsignalen und Eskalationsphasen
- Rollenverteilung in Gruppenkonflikten
3. Praktische Deeskalationsmethoden
- Techniken zur Beruhigung in akuten Krisen
- Umgang mit verbalen Provokationen
- Einsatz deeskalierender Sprachmuster
4. Reflexion und Nachsorge
- Analyse eigener Verhaltensmuster in Konflikten
- Strukturierte Nachbereitung von Vorfällen im Team
- Grundlagen der Präventionsarbeit
Berufliche Relevanz
- Sicherstellung eines gewaltfreien Umfelds in pädagogischen Einrichtungen
- Steigerung der Souveränität in schwierigen Arbeitssituationen
- Erweiterung methodischer Kompetenzen für die tägliche Beziehungsarbeit