Dieser Kurs vermittelt grundlegende Kompetenzen für die tägliche Verständigung in der Pflege. Die Teilnehmenden erlernen Methoden für eine wertschätzende Interaktion mit hilfsbedürftigen Menschen. Die Schulung unterstützt dabei Bedürfnisse besser zu erkennen und professionell zu kommunizieren.
Kursinhalt1. Basiswissen Kommunikation
- Grundlagen der verbalen und nonverbalen Kommunikation
- Wichtige Aspekte der Körperhaltung und Mimik
- Aufbau von Empathie im pflegerischen Kontext
2. Praktische Gesprächsführung
- Techniken des aktiven Zuhörens
- Vermeidung von Kommunikationsbarrieren
- Einsatz klarer und verständlicher Sprache
3. Besondere Herausforderungen
- Interaktion mit Menschen mit demenziellen Veränderungen
- Umgang mit schwierigen Gesprächssituationen
- Zusammenarbeit mit Angehörigen und Bezugspersonen
Berufliche Relevanz
- Sichereres Auftreten im Kontakt mit Pflegebedürftigen
- Erweiterung der sozialen Kompetenz für Gesundheitsberufe
- Qualifizierung für die adressatengerechte Betreuung