Pflegequalität ist ein zentraler Bestandteil der Verantwortung von Trägern und Leitungen, weil sie sowohl rechtliche als auch fachliche Maßstäbe erfüllen muss. Audits und Dokumentationsprüfungen liefern dafür systematische Zugänge. Der Kurs zeigt Aufbau und Durchführung beider Verfahren.

!Kursinhalt

!1. Qualitätsbegriffe in der Pflege
*Struktur-, Prozess- und Ergebnisqualität
*Bezug zu Expertenstandards
*Anschluss an externe Prüfverfahren

!2. Aufbau interner Audits
*Auditplan und Auditprogramm
*Stichprobenauswahl
*Beobachtung und Befragung

!3. Dokumentationsprüfung
*Vollständigkeit und Plausibilität
*Verknüpfung von Maßnahmen und Verlauf
*Typische Fehlerbilder

!4. Auswertung und Ableitung von Maßnahmen
*Feststellungen und Empfehlungen
*Maßnahmenplan mit Verantwortlichkeiten
*Wirksamkeitskontrolle

!Berufliche Relevanz

*Sicherheit in MD- und Heimaufsichtsprüfungen
*Strukturierte Weiterentwicklung der Pflegequalität
*Steuerungsgrundlage für Leitungen