Die Weiterbildung vermittelt grundlegende Kompetenzen für den professionellen Umgang mit Spannungen und Auseinandersetzungen im pädagogischen Alltag. Die Teilnehmenden erlernen Methoden zur Analyse von Konfliktursachen sowie Techniken der Deeskalation. Ziel ist die Stärkung der kommunikativen Fertigkeiten für eine konstruktive Zusammenarbeit mit Kindern, Jugendlichen und im Team.
Kursinhalt1. Grundlagen der Kommunikation und Interaktion
- Theoretische Kommunikationsmodelle im pädagogischen Bereich
- Wahrnehmung und Interpretation verbaler und nonverbaler Signale
- Techniken der wertschätzenden Gesprächsführung
2. Analyse von Konfliktdynamiken
- Entstehung und Phasen von Konflikten in Gruppen
- Unterscheidung zwischen Sach- und Beziehungsebene
- Rollenverteilung und Gruppendynamik in sozialen Einrichtungen
3. Methoden der Deeskalation und Intervention
- Frühzeitiges Erkennen von Eskalationspotenzialen
- Strategien zur Beruhigung in akuten Krisensituationen
- Moderation von Klärungsgesprächen unter Schutzbefohlenen
4. Zusammenarbeit und Reflexion
- Umgang mit unterschiedlichen Erziehungsvorstellungen im Team
- Professionelle Kommunikation mit Erziehungsberechtigten
- Reflexion des eigenen Verhaltens in Konfliktsituationen
Berufliche Relevanz
- Sicherstellung eines gewaltfreien und förderlichen Lernumfelds
- Erweiterung der Handlungssicherheit bei verhaltensbedingten Herausforderungen
- Beitrag zur Qualitätssicherung und zum positiven Arbeitsklima in der Einrichtung