Im Bereich des digitalen Marketings stellt die systematische Begleitung potenzieller Kunden durch den Entscheidungsprozess eine wesentliche Aufgabe dar. Durch Lead Nurturing werden Interessenten gezielt mit relevanten Informationen versorgt, um die Kaufbereitschaft schrittweise zu erhöhen. Für Fachkräfte im Marketing ist die technische Umsetzung dieser Prozesse mittels spezialisierter Softwarelösungen ein zentraler Bestandteil des Aufgabenprofils.

Kursinhalt
1. Grundlagen und fachlicher Kontext
  • Einordnung von Lead Nurturing in die digitale Kommunikationsstrategie
  • Datenschutzrechtliche Grundlagen im E-Mail-Versand
  • Strukturierung von Empfängerlisten und Datenfeldern in Mailchimp

2. Methoden und Arbeitsweisen
  • Entwicklung von automatisierten Customer Journeys
  • Kriterien für die Segmentierung und Tagging von Kontakten
  • Erstellung von Content-Plänen für mehrstufige Kampagnen

3. Praktische Anwendung im Arbeitskontext
  • Technische Einrichtung von Automatisierungs-Triggern im System
  • Design und Erstellung von Mail-Vorlagen
  • Verknüpfung von Landingpages mit der Versandsoftware

4. Analyse, Optimierung und Weiterentwicklung
  • Monitoring von Zustellungs- und Interaktionsraten
  • Durchführung und Auswertung von Split-Tests zur Performance-Steigerung
  • Optimierung der Versandzeitpunkte und Betreffzeilen

Berufliche Relevanz
  • Beherrschung von Werkzeugen zur automatisierten Kundenansprache
  • Fähigkeit zur datengestützten Steuerung von Marketingprozessen
  • Sicherstellung einer professionellen Kommunikation entlang des Kundenlebenszyklus