In diesem Kurs erhalten Sie eine umfassende Einführung in den digitalen IT-Vertrieb, mit Fokus auf moderne Vertriebsprozesse, Inside Sales sowie den Einsatz von CRM-Systemen zur effektiven Kundenverwaltung und Leadsteuerung.
Kursinhalt1. Vertriebsprozesse und CRM-Systeme- Fokus auf moderne Vertriebsprozesse
- Einsatz von CRM-Systemen wie Salesforce und HubSpot
2. Verkaufspsychologie und Gesprächsführung
- Anwendung von Verkaufspsychologie im B2B-Vertrieb
- Strukturierte Gesprächsführung und kaufmännisch-technische Grundlagen
3. Rechtliche Rahmenbedingungen
- Vermittlung der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO)
- Compliance im Umgang mit Kundendaten
4. Digitale Tools und agile Methoden
- Nutzung digitaler Tools zur Unterstützung von Vertriebs- und Marketingprozessen
- Einsatz agiler Arbeitsmethoden für technische Produkte
5. Digitale Kommunikationsmaßnahmen
- Mitarbeit an Online-Kommunikation und Newsletter-Marketing
- Produktdarstellung und Social-Media-gestützte Kundenansprache
6. Operative Tätigkeiten im Vertrieb
- Vorbereitung auf Tätigkeiten im technischen Vertriebsinnen- und Außendienst
- Kundenbetreuung, Angebotserstellung und technische Beratung
7. Einsatzfelder im IT-Vertrieb
- Orientierung zu möglichen Berufen wie Digital Sales Assistant
- Verbesserung der Fähigkeiten als Fachkraft im technischen Vertrieb