Kennzahlen-Steuerung verbindet strategische Ziele mit operativer Arbeit. Business Intelligence Analystinnen und Analysten unterstützen dabei mit Modellen, Berichten und Methoden.
!Kursinhalt
!1. Grundlagen der Kennzahlen-Arbeit
*Zielbezug und Messbarkeit
*Abgrenzung konkurrierender Zahlen
*Rolle im Management-Regelkreis
!2. Aufbau eines Kennzahlensystems
*Hierarchien und Zusammenhänge
*Verantwortlichkeiten
*Verknüpfung mit Prozessen
!3. Umsetzung in BI-Werkzeugen
*Modellierung der Daten
*Gestaltung der Darstellung
*Automatisierung der Lieferung
!4. Nutzung und Weiterentwicklung
*Review-Formate
*Ableitung von Maßnahmen
*Anpassung bei Strategiewechseln
!Berufliche Relevanz
*Kennzahlensysteme tragen Steuerung über viele Ebenen
*klare Zusammenhänge vermeiden widersprüchliche Aussagen
*regelmäßige Weiterentwicklung hält Zahlen anschlussfähig