Die Qualifizierung Digital Sales: Prozessmanagement im IT-Vertrieb vermittelt praxisnahe Kompetenzen für den modernen IT- und Technologievertrieb.
Die Teilnehmenden lernen, Vertriebsprozesse digital zu steuern, CRM-Systeme effizient einzusetzen und den Kundenkontakt professionell zu gestalten.

Grundlagen & Tools im digitalen Vertrieb
  • Einführung in digitale Vertriebsmodelle und Inside Sales
  • CRM-Systeme zur Leadverwaltung, Angebotssteuerung und Kundenanalyse
  • Kommunikations- und Gesprächstechniken im technischen B2B-Umfeld
  • Kaufmännische Grundlagen, Preisgestaltung und Angebotskalkulation
  • Datenschutz und rechtliche Aspekte im IT-Vertrieb

Prozessmanagement & Agiles Arbeiten
  • Digitale Vertriebsprozesse: von der Leadgenerierung bis zur Auftragserfüllung
  • Agile Methoden (Scrum, Kanban) im Vertriebsumfeld
  • Zusammenarbeit mit Marketing und Technik in cross-funktionalen Teams
  • Einsatz moderner Tools für Kollaboration und Vertriebssteuerung