Gebietsplanung und Kundensegmentierung sind zentrale Bausteine im Key Account Management. HubSpot bietet dafür strukturierte Möglichkeiten zur Umsetzung. Ein systematischer Umgang ist Grundlage für klare Verantwortlichkeiten und steuerbare Prozesse.

!Kursinhalt

!1. Grundlagen der Gebietsplanung im Key Account Management
*Kriterien zur Gebietsabgrenzung
*Rolle von Potenzialen und Ressourcen
*Dokumentation der Struktur

!2. Kundensegmentierung in HubSpot
*Merkmal- und verhaltensbasierte Kriterien
*Nutzung von Listen und Ansichten
*Pflege relevanter Datenfelder

!3. Verknüpfung von Gebieten und Segmenten
*Zuordnung zu Verantwortlichkeiten
*Integration in Forecasts
*Abstimmung mit Marketing

!4. Auswertung und Weiterentwicklung
*Analyse nach Gebiet und Segment
*Identifikation von Entwicklungsbedarfen
*Anpassung der Struktur

!Berufliche Relevanz

*Klare Zuordnung von Verantwortlichkeiten
*Bessere Nutzung vorhandener Potenziale
*Fundierte Grundlage für Steuerung im Key Account Management