Gruppen sind ein Raum für Austausch und Identifikation innerhalb einer Community. Community Managerinnen und Manager gestalten Aufbau und Moderation strukturiert.
!Kursinhalt
!1. Voraussetzungen für den Aufbau
*klare Themen- und Zielsetzung
*passende Plattformen
*Regeln und Rollen
!2. Aufbauphase
*erste Mitglieder und Inhalte
*Impulse zur Aktivierung
*Umgang mit geringer Aktivität
!3. Moderation im Alltag
*Tonalität und Haltung
*Umgang mit Konflikten
*Pflege und Ordnung
!4. Entwicklung der Gruppe
*Beobachtung der Aktivität
*Anpassung der Regeln
*Weiterentwicklung der Rollen
!Berufliche Relevanz
*Gruppen schaffen Nähe und Identifikation in Communitys
*klare Regeln und Moderation erhalten Qualität und Sicherheit
*regelmäßige Reflexion reagiert auf Veränderungen der Gruppe