Künstliche Intelligenz ist ein zentraler Bestandteil laufender Unternehmenstransformationen und erfordert ein strukturiertes Change Management, das technologische Einführung und menschliche Akzeptanz gleichermaßen berücksichtigt. Wenn KI-Systeme bestehende Arbeitsprozesse verändern, entstehen organisatorische Herausforderungen, die mit etablierten Changemanagement-Methoden angegangen werden müssen. Dieser Kurs vermittelt die Grundlagen dieser Verbindung.

Kursinhalt
1. KI-Einführung als Veränderungsprojekt
  • Besonderheiten des KI-induzierten Wandels gegenüber anderen IT-Projekten
  • Betroffenheitsanalyse bei KI-Einführungen
  • Phasenplanung für KI-Transformationsprojekte

2. Akzeptanz und Widerstände bei KI-Einführungen
  • Psychologische und kulturelle Ursachen von KI-Skepsis
  • Typen von Widerständen und geeignete Gegenmaßnahmen
  • Aufbau einer KI-freundlichen Unternehmenskultur

3. Kommunikation im KI-Wandelprozess
  • Botschaften für verschiedene Zielgruppen und Betroffenheitsstufen
  • Umgang mit Fragen und Unsicherheiten rund um KI
  • Interne Kommunikationsmaßnahmen und Formate

4. Nachhaltige Verankerung von KI in Arbeitsroutinen
  • Maßnahmen zur dauerhaften Integration von KI-Tools
  • Feedbackmechanismen nach Go-Live
  • Bewertung des Wandelerfolgs nach der Einführungsphase

Berufliche Relevanz
  • Fachkräfte aus Change Management und Transformation verstehen die besonderen Dynamiken von KI-Einführungen
  • Strukturierte Herangehensweise reduziert organisatorische Reibungsverluste
  • Kommunikationskompetenz schützt vor Fehlinformationen und Akzeptanzverlust