Gesprächsleitfäden geben Vertriebsteams einen Rahmen für wiederkehrende Gesprächssituationen. Gong liefert Daten, die helfen, diese Leitfäden realitätsnah zu gestalten.
!Kursinhalt
!1. Zweck von Gesprächsleitfäden
*Rolle im Onboarding
*Unterstützung erfahrener Kolleginnen und Kollegen
*Abgrenzung zu starren Skripten
!2. Analyse realer Gespräche
*Auswahl repräsentativer Aufzeichnungen
*Identifikation wirksamer Formulierungen
*typische Engpässe im Verlauf
!3. Aufbau eines Leitfadens
*Struktur in Phasen
*Formulierungsbeispiele und Fragen
*Platz für individuelle Anpassung
!4. Einführung und Weiterentwicklung
*Abstimmung im Team
*Erprobung in der Praxis
*regelmäßige Überarbeitung
!Berufliche Relevanz
*datenbasierte Leitfäden entstehen aus der Realität des Vertriebs
*strukturierte Hilfestellung entlastet besonders neue Mitarbeitende
*regelmäßige Weiterentwicklung erhält die Nützlichkeit