Als Key Account Manager steuern Sie ganzheitlich den Vertriebs- und Marketingprozess in Ihrem Verantwortungsbereich bzw. im gesamten Unternehmen. Mit dem erworbenen Wissen qualifizieren Sie sich auch für viele andere mögliche Positionen innerhalb des Unternehmens.
Der Lehrgang kombiniert theoretische Wissensvermittlung mit praktischen Übungen, Fallstudien und interaktiven Sessions.
Im Key Account Bereich erwerben Sie spezifische Kenntnisse im Aufbau und der Pflege von Beziehungen zu Schlüsselkunden, um langfristige und profitable Partnerschaften zu sichern. Sie lernen, wie Sie individuelle Kundenbedürfnisse analysieren und maßgeschneiderte Lösungen anbieten können. Der Kurs bietet Ihnen Einblicke in moderne Marketingstrategien und -instrumente, die für das Key Account Management relevant sind. Sie lernen, wie Sie Marketingpläne entwickeln, umsetzen und den Erfolg Ihrer Maßnahmen analysieren.
Sie erweitern Ihre Führungskompetenzen, indem Sie lernen, wie Sie Mitarbeitergespräche effizient durchführen und Ihren eigenen Führungsstil entwickeln und reflektieren. Themen wie Personalplanung, -politik und -management, Delegationsprozesse sowie die Beurteilung von Mitarbeitern werden behandelt, um Ihnen das nötige Rüstzeug für klare Entscheidungsfindung zu geben. Kenntnisse im Projekt- und Prozessmanagement, die es Ihnen ermöglichen, betriebliche Abläufe zu optimieren und Projekte erfolgreich zu steuern werden verstärkt in den Fokus genommen. Dadurch wird sichergestellt, dass die Teilnehmer das Gelernte direkt in ihrem beruflichen Alltag anwenden können. Zusätzlich vermitteln wir Ihnen, wie künstliche Intelligenz (KI) Ihr berufliches Umfeld beeinflusst und Sie in Ihrem beruflichen Alltag unterstützen kann.

Ziel:

Dieser Kurs vermittelt Ihnen praxisrelevante und aktuelle Kenntnisse in den fünf Hauptbereichen:

  • Vertriebs- und Kundenmanagement
  • Key Account Management
  • Marketing
  • Führung und Personalmanagement
  • Prozessmanagement

Darüber hinaus ergänzen zusätzliche Module zu Soft Skills, persönlichem Auftritt sowie Resilienz und Stressmanagement den Lehrgang, um Sie umfassend auf Ihre Rolle als Führungskraft vorzubereiten.

Themengebiete und Schulungsinhalte:
  • Vertriebs- und Kundenmanagement
  • Marketing im B2B und B2C
  • Key Account Management
  • Führung und Personalmanagement
  • Kommunikation und Konfliktmanagement
  • Professioneller Auftritt & Elevator Pitch
  • Stressmanagement & Resilienz Management
  • Lean Six Sigma in Vertrieb und Marketing