Die fortschreitende Digitalisierung verändert den Vertrieb und das Kundenmanagement in vielen Branchen. Digitale Kommunikationskanäle und datenbasierte Systeme gewinnen zunehmend an Bedeutung für die Gestaltung moderner Vertriebsprozesse.

Der Kurs vermittelt folgende Inhalte:

MODUL 1: GRUNDLAGEN IM DIGITAL SALES
- Einführung Digital Sales
- Vertriebskanäle im digitalen Zeitalter
- Kundenbindung & nachhaltige Kundenbeziehungen

MODUL 2: SPEZIALISIERUNG DIGITAL SALES & CRM
- B2C und B2B Sales & Customer Journeys
- Fokus CRM Tools: HubSpot und Salesforce
- CRM-gestütztes Reporting

MODUL 3: VERTRIEBSSTEUERUNG
- Vertriebscontrolling
- KPI Tracking & Monitoring
- Führung von Sales Mitarbeitern & Teams

MODUL 4: VERTIEFUNG & PRAXISTRANSFER
- Digitale Vertriebstrends
- CRM-gestützte Prozessoptimierung
- Entwicklung eines eigenen Vertriebskonzepts

ZUSÄTZLICH: AKTIVER KARRIERE SUPPORT
- Wir begleiten dich - vom Lebenslauf bis zum Jobinterview
- Individuelles Coaching für deinen erfolgreichen Berufseinstieg
- Karriereplanung, die zu dir passt