Die Maßnahme vermittelt grundlegende und praxisbezogene Kenntnisse für eine Tätigkeit in modernen Büro- und Verwaltungsbereichen. Dabei liegt ein besonderer Schwerpunkt auf digitalen Anwendungen, organisatorischen Abläufen sowie kaufmännischen Grundlagen. Ein vierwöchiges Praktikum ergänzt die theoretischen Inhalte und ermöglicht den Teilnehmenden praktische Einblicke in den Büroalltag.
1. EDV-Kenntnisse für das Büro
- Textverarbeitung, Tabellenkalkulation, Präsentation und E-Mail-Kommunikation (MS Word, Excel, PowerPoint, Outlook)
- Digitale Kommunikation und Tools (z. B. Microsoft Teams, Slack, Zoom, Webinare)
- Einführung in Cloud-Technologien (z. B. OneDrive, Google Drive)
- Dokumentenmanagement und digitale Ablagesysteme
- Grundlagen automatisierter Büroprozesse und KI-gestützter Anwendungen
2. Kaufmännische Sachbearbeitung
- Grundlagen Einkauf und Verkauf
- Auftragsbearbeitung und kaufmännischer Schriftverkehr
- Einführung in die Buchhaltung und digitale Buchhaltungsprogramme (z. B. Lexware, DATEV)
3. Betriebswirtschaftliche Grundlagen
- Rechtsformen von Unternehmen
- Arbeitsrechtliche Grundkenntnisse
- Grundlagen der Kostenrechnung und Finanzplanung unter Nutzung digitaler Tools
4. Büroorganisation
- Aufgaben im Empfang und an der Telefonzentrale
- Organisation und Struktur digitaler Ablagen und Archive
- Planung und Durchführung von Besprechungen mit digitalen Hilfsmitteln (z. B. Doodle, Microsoft Planner)
5. Persönliche und soziale Kompetenzen
- Selbst- und Zeitmanagement mit digitalen Tools (z. B. Trello, Asana)
- Kommunikation über digitale Kanäle
- Konfliktmanagement im digitalen Arbeitsumfeld
6. Praktikum
- Vierwöchige betriebliche Phase zur Anwendung der erlernten Inhalte
- Einblick in betriebliche Arbeitsprozesse und Büroorganisation