Ziel des Kurses ist die Optimierung der Abläufe im Büro. Konkret wird dies durch nachfolgende Schwerpunkte umgesetzt:
Computer
- Internet-Lexikon
- Internet, Online-Recherche, Korrespondenz
- Anreden von A - Z
- DIN 5008
- Protokoll
- Rechtschreibfallen
Organisation
- Ablage
- Arbeitsplatzorganisation
- Chefentlastung
- Effizientes Arbeiten
- Unterschriftenregelung
- Veranstaltungsorganisation
Personal
- Kündigungsrecht
- Zeugnisse
Selbstmanagement
- Neinsagen
- Rhetorik
- Überzeugungstechnik
Telefon
- Telefonate stilvoll abwimmeln
- Telefonieren von A - Z