Das Managementprogramm besteht aus den drei Modulen Marketing & Vertriebsmanagement, Market Intelligence & Customer Insights sowie Customer Experience Management, die jeweils individuelle Kompetenzfelder besitzen. Teilnehmende werden umfangreich in die Lage versetzt, die verschiedenen Stationen Kund:innen im Kaufprozess zu begreifen und auf deren Bedürfnisse kommunikativ zu reagieren.
Wissensbereiche: Marketing, Vertrieb, Werbung, PR, Kommunikationsmanagement
Schwerpunkte: Marketing, Public Relations, Sales, Vertrieb