Aufgrund der charakteristischen Merkmale von Tourismusdienstleistungen erlangt ein ganzheitlicher Dienstleistungsmanagementansatz in dieser Branche eine besondere Bedeutung. In diesem Onlinekurs werden Ihnen die wesentlichen theoretischen Konzepte vorgestellt und anhand praktischer Beispiele vertieft. Testaufgaben zum Abschluss jeden Kapitels geben Ihnen die Möglichkeit das erworbene Wissen zu festigen und zu überprüfen.
Wissensbereiche: Tourismus, Management, Organisation, Marketing, Vertrieb, Werbung, PR, Betriebswirtschaftslehre