Online Marketing mit Zusatzqualifikation Data Science Projekte In dieser Weiterbildung erarbeiten Sie sich fundierte Kenntnisse im Online Marketing und vertiefen Ihr Verständnis für die Customer Journey. Sie lernen, wie Sie die Customer Journey analysieren und optimieren, um die Kundenbindung zu stärken und den Umsatz zu steigern. Sie erwerben Fähigkeiten in der Sammlung und Verarbeitung relevanter Kundendaten entlang der Customer Journey. Zudem lernen Sie, wie Sie aus diesen Daten wertvolle Erkenntnisse gewinnen und die Customer Journey durch gezielte Marketingmaßnahmen verbessern. Anhand von Praxisbeispielen wie Kundensegmentierung, Churn-Analysen und Lead-Scoring vertiefen Sie Ihr Verständnis für die Customer Journey und deren Einfluss auf den Unternehmenserfolg. Die Weiterbildung kombiniert theoretische Inhalte mit praktischen Übungen, um die Customer Journey effektiv zu gestalten. Durch den Einsatz von Analyse-Tools wie Google Analytics und Data-Science-Software wie Knime lernen Sie, die Customer Journey datenbasiert zu steuern und zu optimieren. Nach Abschluss sind Sie in der Lage, die Customer Journey systematisch zu analysieren und datengetriebene Marketingstrategien zu entwickeln, die auf die Bedürfnisse Ihrer Kunden abgestimmt sind.

Data Science Grundlagen für Online Marketing
  • Ablauf eines Data-Science-Projekts mit Fokus auf Customer Journey
  • Grundlagen der Datensammlung und Datenauswertung
  • Kenntnisse im Bereich Customer Journey: Regressionsanalyse, Clustering-Algorithmen, Klassifikation und Support Vector Machines
  • Datenbasierte Segmentierung und Zielgruppensegmentierung
  • Anwendungen aus der Customer Journey zur Entwicklung einer First-Party-Data-Strategie
  • Datenethik

Social Media Marketing
  • Social Media als Marketingdisziplin mit Berücksichtigung der Customer Journey: Markenbekanntheit, Kundengewinnung und Sales
  • Social Media mit Strategie: Kanal-Auswahl, KPIs, Content-Strategie
  • Instagram und Pinterest: Zielgruppen, Werbeanzeigen, Analytics im Kontext der Customer Journey
  • Social Media Monitoring und Online Reputation Management
  • Messenger Marketing: Chatbots und Messaging-Apps in der Customer Journey

Business-Netzwerke und Blogging
  • Die Business-Netzwerke LinkedIn und Xing im Zusammenhang mit der Customer Journey
  • Blogs: Blogger-Relations, Blog-Einrichtung und Promotion
  • Facebook: Werbeanzeigen, Targeting, Analytics mit Bezug auf die Customer Journey
  • Twitter: Zielansprache und Account-Einführung

Data-Driven Online Marketing
  • Einordnung von Marketing-Technologien und Nutzerdaten-Management mit Blick auf die Customer Journey
  • Planung und Erfolgsmessung von People-Based-Marketing-Maßnahmen
  • Customer Centricity und People Based Marketing-Strategie in Kombination mit der Customer Journey
  • Analyse des Marktes, Zielgruppen und Suchtrends

Suchmaschinenmarketing (SEM)
  • Suchmaschinen-Relevanz und Wettbewerbsanalyse unter Einbindung der Customer Journey
  • Google-Ads: Kampagnenplanung, Remarketing, Spezialstrategien
  • Keyword-Gruppierung und effektive Keyword-Auswahl im Rahmen der Customer Journey
  • Reporting, Conversion-Tracking und Suchmaschinenoptimierung (SEO)

SEO - Onpage und Offpage Optimierung
  • Einführung in SEO und Erläuterung der wichtigsten KPIs mit Fokus auf Customer Journey
  • Keywordrecherche und Webseitenstruktur-Optimierung
  • Onpage-Optimierungen und Vermeidung von Duplicate Content für die Customer Journey
  • Offpage-Optimierungen, Ladezeitenoptimierung

Content Marketing und Websiteoptimierung
  • Content-Produktion, Redaktionsplanen und Workflows in Bezug auf die Customer Journey
  • Websiteoptimierung, Content-Distribution und Remarketing
  • Suchmaschinenwerbung, Social Media und PR im Kontext der Customer Journey
  • Dashboards und Tracking-Tools für Monitoring und Analysen