In dieser Weiterbildung erwerben Sie fundierte Kenntnisse im Vertriebsmanagement und vertiefen Ihre Fähigkeiten im Umgang mit MS Office-Anwendungen. Sie lernen, Vertriebsstrategien zu entwickeln und umzusetzen, Vertriebsprozesse zu analysieren und zu optimieren sowie Kundenbeziehungen effektiv zu gestalten. Zudem erweitern Sie Ihre Kompetenzen in der Nutzung von MS Word für die Erstellung professioneller Dokumente, MS Excel für die Datenanalyse und MS PowerPoint für überzeugende Präsentationen. Ein besonderer Fokus liegt auf der Anwendung von MS Office-Tools im Vertriebskontext. Sie lernen, wie Sie mit MS Outlook den Kundenkontakt effizient organisieren und mit MS Access Kundendatenbanken verwalten. Durch praxisnahe Übungen und Fallstudien wenden Sie das erlernte Wissen direkt an und festigen Ihre Fähigkeiten im Vertriebsmanagement. Nach Abschluss der Weiterbildung sind Sie in der Lage, Vertriebsprozesse mit Hilfe von MS Office-Anwendungen effizient zu steuern und Kundenbeziehungen professionell zu managen.

Vertriebsmanagement Grundlagen
  • Einführung in das Vertriebsmanagement mit Fokus auf Vertrieb
  • Bedeutung und Ziele der Vertriebsstrategie
  • Entwicklung einer Vertriebsstrategie mit Bezug zum Vertrieb
  • Umsetzung der Vertriebsstrategie

Vertriebssteuerung und CRM
  • Vertriebssteuerung und -controlling mit Anwendungen aus dem Vertrieb
  • Einsatz von CRM-Systemen im Vertrieb
  • Datenmanagement und Kundensegmentierung mit Fokus auf Vertrieb

Verkauf und Digitale Strategien
  • Vertriebsprozesse und Verkaufsphasen im Kontext Vertrieb
  • Digitale Vertriebskanäle und E-Commerce
  • Social Selling und Online-Marketing im Vertrieb mit Vertriebsschwerpunkt

Datenanalyse im Vertriebskontext
  • Big-Data-Analyse im Vertriebscontrolling mit Schwerpunkt auf Vertrieb
  • Führung und Auswertung von Personalstatistiken

Buchführung und Rechnungswesen
  • Buchführung als Teil des Rechnungswesens mit Fokus auf Vertrieb
  • Systematik der Finanzbuchführung
  • Umsatzsteuer und Warenverkehr unter Berücksichtigung des Vertriebs

Jahresabschluss und steuerliche Aspekte
  • Aufbewahrungsfristen und Jahresabschlussvorbereitung mit Bezug zum Vertrieb
  • Inventar und Bilanz
  • Sachanlagevermögen, Bewertungen und Buchungen der Verbindlichkeiten im Kontext Vertrieb
  • Zeitliche Abgrenzung von Aufwendungen und Erträgen

Office Werkzeuge für Vertriebsteams
  • Arbeiten im Team mit MS Teams aus Sicht des Vertriebs
  • Arbeiten mit SharePoint
  • Arbeiten mit Planner und To-Do für Vertriebsteams

Effizientes Dokumentenmanagement
  • Erstellen, Einsetzen und Anpassen von Dokumentenvorlagen in Word für den Vertrieb
  • Erstellen von Verweisen in Word
  • Ablage und gesetzliche Aufbewahrungsfristen im Bereich Vertrieb

Präsentation und Visualisierung
  • Planen und Gestalten von Präsentationen mit Hilfe von Designs, Schriftarten und Vorlagen für den Vertrieb
  • Erstellen von Masterlayouts mit dem Folienmaster
  • Einfügen und Einrichten von Diagrammen im Vertriebsumfeld

Tabellenkalkulation und Analysen
  • Verstehen und Anwenden von Verweisfunktionen in Excel mit Einsatz im Vertrieb
  • Verstehen und Anwenden von WENN-Funktionen inklusive Verschachtelung
  • Erstellen von professionellen Diagrammen mit Excel für Vertriebszwecke

Projektmanagement und Agilität
  • Projektmanagement mit MS Office Tools und Anwendungen im Vertrieb
  • Agiles Projektmanagement und Anwendung von Agilen Standards
  • Projekt-Planung und -Steuerung mit Schwerpunkt Vertrieb

Kommunikation und Konfliktmanagement
  • Einführung in Kommunikationsmodelle und -formen mit Bezug auf Vertrieb
  • Virtuelle Kommunikation in Unternehmen und Nutzung von Tools
  • Konflikte und Konfliktmanagement in virtuellen Teams im Vertriebskontext