In dieser Weiterbildung vertiefen Sie Ihr Wissen über die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und deren Anwendung im Unternehmenskontext. Sie lernen, Datenschutzprozesse zu analysieren, zu optimieren und an die spezifischen Anforderungen des E-Commerce anzupassen. Sie erwerben Kenntnisse über die rechtlichen Grundlagen der DSGVO und deren praktische Umsetzung im Unternehmen. Dazu gehört die Entwicklung und Implementierung von Datenschutzstrategien, die sowohl den gesetzlichen Vorgaben entsprechen als auch betriebliche Abläufe effizient gestalten. Ein besonderer Fokus liegt auf dem Prozessmanagement, um Datenschutzmaßnahmen systematisch zu planen, durchzuführen und zu überwachen. Zudem setzen Sie sich mit den spezifischen Herausforderungen des E-Commerce auseinander, wie der datenschutzkonformen Gestaltung von Online-Shops und der sicheren Verarbeitung von Kundendaten. Durch praxisorientierte Übungen und Fallstudien wenden Sie die erlernten Konzepte direkt an. Sie analysieren bestehende Datenschutzprozesse, identifizieren Optimierungspotenziale und entwickeln Lösungen für typische Problemstellungen im E-Commerce. Nach Abschluss der Weiterbildung sind Sie in der Lage, Datenschutzprozesse im Unternehmen effizient zu gestalten und die Anforderungen der DSGVO im E-Commerce-Bereich umzusetzen.

Datenschutz und DSGVO
  • Kenntnisse im Bereich DSGVO und Gesetzgebung und Rechtslage
  • Verarbeitungsgrundsätze
  • Anforderungen an die Datenschutzorganisation mit Fokus auf DSGVO
  • Anwendungsbereich der DSGVO
  • Datenschutzrechtliche Pflichten aus Sicht der DSGVO
  • Rechtsgrundlagen für die Datenverarbeitung
  • Transparenz, Informationspflicht und Auskunftsrecht nach Vorgaben aus der DSGVO
  • Rechtsdurchsetzung und Sanktionen nach der DSGVO

Prozessmanagement im Unternehmen
  • Prozesslandkarte und Prozesshaus ableiten
  • Reifegrad von Prozessen
  • Prozessanalyse
  • Prozessmessung
  • Modellierung von Prozessen
  • Prozessoptimierung
  • Prozessarchitekturen verstehen
  • Modellierungssprachen für Prozesse

E-Commerce Strategien
  • Historie und Status quo des E-Commerce
  • Online vs. offline: die Unterschiede im Detail
  • Spezifisches Kaufverhalten und Zielgruppenanalyse
  • Die Ausgestaltung der User Experience und des Contents
  • Onlinemarketing im E-Commerce und Entwicklung einer Marketing- und Vertriebsstrategie
  • Kosten und Kennzahlen, Shopsysteme und Schnittstellen
  • Customer Journey, problemzentrierte und personenzentrierte Kommunikation

Social Media Marketing
  • Einführung in das Social Media Marketing
  • Plattformen im Detail
  • Content-Strategie
  • Engagement und Interaktion
  • Analyse- und Monitoring-Tools
  • Influencer Marketing
  • Key Performance Indicators (KPIs)
  • Optimierung der Strategie