- Kenntnisse im Bereich Verkaufstechniken, mit Fokus auf Planung und Durchführung von Verkaufsgesprächen
- After-Sales-Strategien und Kundenbindung
- Kommunikationstechniken im Zusammenhang mit Verkaufstechniken
- Aufbau einer Vertrauensbeziehung zum Kunden
- mit Bezug auf Verkaufstechniken: Umgang mit Konkurrenzsituationen
- Einwandbehandlung und -überwindung
- Einsatz von Körpersprache im Verkauf mit Bezug auf Verkaufstechniken
- Persönliche Weiterentwicklung im Bereich der Verkaufstechniken
- Online-Verkauf und E-Commerce-Strategien im Rahmen von Verkaufstechniken
- Fragetechniken im Verkaufsgespräch
Strategien und Verkaufsabschluss
- Cross-Selling und Up-Selling Techniken als Teil von Verkaufstechniken
- Zeit- und Selbstmanagement für Verkäufer
- Identifikation und Analyse von Kundenbedürfnissen mit Unterstützung von Verkaufstechniken
- Umgang mit schwierigen Kunden und Konfliktmanagement
- Erstellung und Nutzung von Verkaufsunterlagen als Anwendung von Verkaufstechniken
- Motivation und Selbstmotivation im Verkauf
- Vergleich des Verkaufs von Dienstleistungen und Produkten im Bereich Verkaufstechniken
- Erstellung eines individuellen Verkaufsplans
- Verhandlungstechniken und Preisgespräche unter Anwendung von Verkaufstechniken
- Grundlagen der Verkaufspsychologie