In der Weiterbildung zum Head of Social Media Marketing setzen Sie sich intensiv mit den sozialen Medien auseinander. Sie lernen, umfassende Social-Media-Strategien zu entwickeln, die auf die spezifischen Ziele und Zielgruppen Ihres Unternehmens abgestimmt sind. Dabei erwerben Sie Kenntnisse über die verschiedenen sozialen Medien und deren Einsatzmöglichkeiten im Marketing. Sie werden in die Lage versetzt, Inhalte für soziale Medien zu erstellen und zu verwalten, die sowohl ansprechend als auch zielgerichtet sind. Dazu gehört die Planung und Umsetzung von Kampagnen in sozialen Medien sowie die Analyse ihrer Wirksamkeit anhand relevanter Kennzahlen. Ein weiterer Schwerpunkt liegt auf dem Community-Management, bei dem Sie lernen, mit Nutzern in sozialen Medien zu interagieren und auf Feedback angemessen zu reagieren. Die Weiterbildung umfasst praxisorientierte Übungen, in denen Sie Strategien für soziale Medien entwickeln und umsetzen. Durch Fallstudien und Projektarbeiten wenden Sie Ihr Wissen direkt an und vertiefen Ihre Fähigkeiten im Umgang mit sozialen Medien. Nach Abschluss sind Sie in der Lage, die sozialen Medien Ihres Unternehmens strategisch zu steuern und deren Potenzial im Marketing voll auszuschöpfen.

Strategie und Analyse im Social Media Marketing
  • Kenntnisse im Bereich soziale Medien als Marketingdisziplin, Markenbekanntheit, Kundengewinnung und Sales
  • Social Media mit Strategie: Vision und Stakeholder-Analyse
  • Erstellung von Content-Strategien mit Fokus auf soziale Medien: Kanal-Auswahl, Definition von KPIs, Mediabudget-Planung und Erfolgsmessung
  • Social Media Monitoring und Online Reputation Management: Einstieg ins Monitoring, Tools, Kennzahlen und Ergebnisse und Handhaben von Shitstorms
  • Explorative Datenanalyse mit Anwendungen aus den sozialen Medien
  • Casestudy: Umsatzprognose

Platformspezifisches Marketing und Tools
  • Facebook als Plattform der sozialen Medien: Grundeinstellungen, Content-Strategie, Publishing und Community Management
  • Facebook: Werbeanzeigen, Targeting nach Custom Audience, Facebook-Analytics und Shop
  • Instagram für professionelle Nutzung in den sozialen Medien: Zielgruppen, Account-Gestaltung und Content-Produktion
  • Instagram-Shopping, Erfolgsmessung und KPIs, Werbeanzeigen und Tool-Tipps
  • TikTok und seine Bedeutung unter den sozialen Medien: Grundlagen, Creators, Analytics und Advertising
  • Die Business-Netzwerke LinkedIn und Xing

Content Creation und Campaigning
  • Blogs mit Bezug zu sozialen Medien: Blogger-Relations, Einrichten und Bekanntmachen des Blogs
  • Twitter: Zielansprache, Account-Grundlagen und How-to-Einführung
  • Anwendung und Funktion sozialer Medien in der Wirtschaft
  • Einleitung und Vorbereitung von eigenen oder fremden Präsentationen

Datenanalyse-Methoden und -Ethik
  • Ablauf eines Data-Science-Projekts unter Berücksichtigung von Daten aus sozialen Medien
  • Regressionsanalyse
  • Clustering-Algorithmen im Zusammenhang mit sozialen Medien
  • Klassifikation und Support Vector Machines
  • K-nearest Neighbor und NX Boost mit Anwendungsfällen sozialer Medien
  • Datenethik

Führungskompetenzen und Team-Motivation
  • Gesprächs- und Verhandlungstechniken im Kontext sozialer Medien
  • Mitarbeitendenmotivation
  • Auswahl und Onboarding von neuen Mitarbeitenden mit Fokus auf soziale Medien
  • Effektive Leitung von Teams
  • Agile Führung und virtuelle Teams mit Berücksichtigung sozialer Medien
  • Personalentwicklung

Interaktion und Präsentationstechniken
  • Effektive Kommunikation und emotionale Intelligenz in sozialen Medien
  • Konfliktlösung und Teamdynamik
  • Fördern von Identifikation durch soziale Medien und das Teamphasenmodell
  • Umgang mit Teilnehmenden
  • Visualisierung und Medien in sozialen Medien
  • Präsentationspraxis