- Einführung in das Vertriebsmanagement
- Bedeutung und Ziele der Vertriebsstrategie mit Fokus auf Vertriebsmanagement
- Entwicklung einer Vertriebsstrategie
- Umsetzung der Vertriebsstrategie mit Schwerpunkt auf dem Bereich Vertriebsmanagement
- Analyse des Vertriebsmarktes und der Zielgruppen
Kundenmanagement und Kommunikation
- Key Account Management und Kundenbetreuung im Rahmen des Vertriebsmanagements
- Kundenbindung und -loyalität im Vertrieb
- Vertriebskommunikation und Verkaufsgespräche mit Bezug zum Vertriebsmanagement
- Vertriebspartnerschaften und Kooperationen
- Social Selling und Online-Marketing im Vertrieb mit Fokus auf Vertriebsmanagement
Vertriebsorganisation und Prozesse
- Vertriebsorganisation und Aufbau eines Vertriebsteams im Kontext von Vertriebsmanagement
- Vertriebsprozesse und Verkaufsphasen mit Bezug auf den Bereich Vertriebsmanagement
- Einsatz von CRM-Systemen im Vertrieb
- Digitale Vertriebskanäle und E-Commerce mit Schwerpunkt auf Vertriebsmanagement
- Multichannel-Vertriebsstrategien
Datenanalyse, Technologie und Controlling
- Big-Data-Analyse im Vertriebscontrolling mit Anwendungsbezug auf Vertriebsmanagement
- Datenmanagement und Kundensegmentierung
- Neue Technologien im Vertrieb: KI und Automatisierung mit Fokus auf Vertriebsmanagement
- Vertriebssteuerung und -controlling
- Vertriebsrecht und Vertragsmanagement mit Bezug zum Vertriebsmanagement