In dieser Weiterbildung erwerben Sie fundierte Kenntnisse im Bereich E-Commerce und vertiefen Ihr Verständnis für die Sortimentspolitik. Sie lernen, wie Sie durch gezielte Sortimentsgestaltung das Produktangebot Ihres Online-Shops optimieren und an die Bedürfnisse Ihrer Kunden anpassen. Dabei setzen Sie sich mit den Prinzipien der Sortimentsbreite und -tiefe auseinander und erarbeiten Strategien zur effektiven Sortimentsplanung. Ein weiterer Schwerpunkt liegt auf der Anwendung von Social Selling-Techniken, um durch den gezielten Einsatz sozialer Netzwerke den Vertrieb zu fördern. Sie lernen, wie Sie durch die Sortimentspolitik Ihre Produktpräsentation in sozialen Medien optimieren und Kunden gezielt ansprechen. Zudem erwerben Sie Kenntnisse in der Suchmaschinenwerbung (SEA) mit Google Ads, um durch die gezielte Platzierung von Anzeigen die Sichtbarkeit Ihres Sortiments zu erhöhen. Die Weiterbildung kombiniert theoretische Inhalte mit praktischen Übungen. Anhand von Fallstudien und Projekten wenden Sie die erlernten Konzepte der Sortimentspolitik direkt an und entwickeln eigene Strategien für den E-Commerce-Bereich. Nach Abschluss sind Sie in der Lage, durch eine durchdachte Sortimentspolitik das Produktangebot Ihres Online-Shops effektiv zu gestalten und den Vertrieb über soziale Netzwerke sowie Suchmaschinenwerbung gezielt zu steuern.

E-Commerce Grundlagen
  • Kenntnisse im Bereich Sortimentspolitik: Online vs. offline - die Unterschiede im Detail
  • Spezifisches Kaufverhalten und Zielgruppenanalyse
  • Gestaltung der User Experience mit Fokus auf Sortimentspolitik
  • Customer Journey, problemzentrierte und personenzentrierte Kommunikation
  • Onlinemarketing im E-Commerce mit Anwendungen aus der Sortimentspolitik sowie Entwicklung einer Marketing- und Vertriebsstrategie

Social Selling und Content
  • Social-Selling-Analyse und Erfolgsmessung mit Aspekten der Sortimentspolitik
  • Content-Strategie für Social Selling
  • Nutzung von Social-Selling-Tools im Rahmen der Sortimentspolitik und Automatisierung
  • Kundenbindung und Relationship-Building
  • Verkaufstechniken für Social Media und deren Bedeutung für die Sortimentspolitik

Suchmaschinenwerbung und Google Ads
  • Einführung in die Welt von Google Ads unter Berücksichtigung der Sortimentspolitik
  • Kampagneneinrichtung
  • Best Practices für Anzeigentexte - Beispiele aus der Sortimentspolitik
  • Keyword-Recherche und Bedeutung
  • Optimierte Strategien zur Kampagnenleistung im Zusammenhang mit Sortimentspolitik

Community Management
  • Grundlagen von Communitys in Verbindung mit Sortimentspolitik
  • Kommunikation in der Community
  • Start und Mitgliedergewinnung im Kontext der Sortimentspolitik
  • Monitoring
  • Krisenmanagement und Subcommunitys mit Bezug zur Sortimentspolitik

Suchmaschinenoptimierung (SEO)
  • Einführung in SEO und Ziele von SEO einschließlich Sortimentspolitik
  • Erläuterung der wichtigsten KPIs im SEO-Bereich
  • Optimierung von Webseitenstruktur und Ladezeiten mit Anwendungsfällen aus der Sortimentspolitik sowie Vermeidung von Duplicate Content
  • Regionale- und saisonale Einflüsse mit Google Trends
  • Offpage-Optimierungen unter Berücksichtigung der Sortimentspolitik