In dieser Weiterbildung erwerben Sie umfassende Kenntnisse im Bereich des E-Commerce Managements mit besonderem Fokus auf den Jahresabschluss und die Bilanzanalyse. Sie lernen, einen Online Shop strategisch zu planen, aufzubauen und zu verwalten. Dabei werden Sie in die Lage versetzt, die finanziellen Aspekte eines Online Shops zu analysieren und zu bewerten. Zudem entwickeln Sie Fähigkeiten im Qualitätsmanagement, um die Prozesse und Leistungen Ihres Online Shops kontinuierlich zu optimieren. Sie setzen sich mit den rechtlichen Rahmenbedingungen auseinander, die für den Betrieb eines Online Shops relevant sind. Dazu gehören unter anderem Datenschutzbestimmungen und Verbraucherschutzgesetze. Ein weiterer Schwerpunkt liegt auf der Auswahl und Implementierung geeigneter Shop-Systeme sowie der Gestaltung einer benutzerfreundlichen Oberfläche. Sie lernen, effektive Online-Marketing-Strategien zu entwickeln und anzuwenden, um die Sichtbarkeit und den Erfolg Ihres Online Shops zu steigern. Durch praxisorientierte Übungen und Fallstudien wenden Sie das erlernte Wissen direkt an. Sie analysieren bestehende Online Shops, identifizieren Optimierungspotenziale und erarbeiten eigene Konzepte für einen Online Shop. Nach Abschluss der Weiterbildung sind Sie in der Lage, einen Online Shop nicht nur technisch und strategisch zu betreiben, sondern auch dessen finanzielle Performance zu überwachen und durch gezieltes Qualitätsmanagement kontinuierlich zu verbessern.
- Einführung in das Business Model Canvas mit Fokus auf Online Shop
- Marktsegmentierung, Strategien, Kriterien und Analysen
- Markt- und Wettbewerbsanalysen im Kontext von Online Shop
- Markteintrittsbarrieren und Wechselkosten
- Online vs. offline: Unterschiede bezogen auf Online Shop
- Qualifikationsprojekt E-Commerce
- Kosten und Kennzahlen innerhalb von Online Shop sowie Shopsysteme und Schnittstellen
- Relevante Kennzahlen und deren betriebswirtschaftliche Betrachtung und strategische Planung
Jahresabschluss und Buchführung
- Einführung in den Jahresabschluss mit Anwendungen aus dem Online Shop
- Bestandteile des Jahresabschlusses
- Bilanzierung von Vermögensgegenständen im Bereich Online Shop
- Bilanzierung von Schulden und Eigenkapital
- Analyse der Bilanzstruktur mit Schwerpunkt Online Shop
- Interpretation und Aussagekraft des Jahresabschlusses
- Definition von Belegen und verschiedene Belegarten im Zusammenhang mit Online Shop
- Aufgaben und Grundsätze ordnungsgemäßer Buchführung
- Basiswissen Buchführung: Inventar, Vermögen, Schulden und Bilanz im Rahmen von Online Shop
- Erlernen der Erfassung der Bestandskonten und des Buchungssatzes
- Erfassung der Erfolgskonten und Berechnung des Eigenkapitals für Online Shop
Online-Marketing
- Einführung ins Online-Marketing: Suchmaschinenoptimierung (SEO) für Online Shop
- Suchmaschinenwerbung (SEA)
- Social Media Marketing, Content Marketing, E-Mail Marketing und Employer Branding im Bezug auf Online Shop
- Customer Journey im Online-Shop und Display Marketing
- E-Mail-, Affiliate- und Influencer-Marketing für einen Online Shop
Offline-Marketing
- Einführung ins Offline-Marketing mit Schnittstellen zum Online Shop
- Printmedien, Außenwerbung und Werbeartikel
- Eventmarketing und Empfehlungsmarketing im Online Shop-Kontext
- Sponsoring, Public Relations und CSR
Qualitätsmanagement im E-Commerce
- Qualitätsplanung in Bezug auf Online Shop
- Qualitätsprüfung
- Qualitätslenkung bei Abläufen im Online Shop
- Qualitätssicherung
- Qualitätsverbesserung für Prozesse im Online Shop
- Qualitätsmanagementsysteme
- Qualitätswerkzeuge zur Optimierung des Online Shop
- Qualitätsbewusstsein der Mitarbeitenden
Controlling und Analyse
- SWOT- und PESTEL-Analyse mit Fokus auf Online Shop
- Unternehmens- und Portfolioanalysen
- Erfolgsfaktoren bei der Steuerung von Online Shop
- Summen- und Saldenliste
Operationales Management
- Retourenmanagement: Verhindern von Retouren und Entwickeln von Zielsystemen speziell für Online Shop
- Bewertungs- und Beschwerdemanagement
- Buchen von Aufwands- und Ertragskonten im Online Shop-Umfeld
- Buchen und Abschließen des Gewinn- und Verlustkontos
- Erfassung von Debitoren- und Kreditorenkonto für Online Shop
- Kontorahmen und Kontenplan
- Aufzeichnung und Aufbewahrungspflichten von Belegen im Online Shop