In dieser Weiterbildung vertiefen Sie Ihre Kenntnisse im E-Commerce Management mit besonderem Fokus auf das Newslettermarketing für Ihren Online Shop. Sie lernen, effektive Newsletter-Kampagnen zu konzipieren, die Inhalte zielgruppengerecht zu gestalten und den Versandprozess zu optimieren. Zudem erwerben Sie Fähigkeiten in der Erfolgsmessung und Analyse von Newsletter-Aktivitäten, um die Performance Ihres Online Shops kontinuierlich zu verbessern. Die methodische Umsetzung erfolgt durch praxisorientierte Übungen und Fallstudien, die es Ihnen ermöglichen, das Gelernte direkt auf Ihren Online Shop anzuwenden. Nach Abschluss der Weiterbildung sind Sie in der Lage, das Newslettermarketing strategisch in den Gesamtauftritt Ihres Online Shops zu integrieren und somit die Kundenbindung sowie den Umsatz nachhaltig zu steigern.
- Einführung: Software erobert die Welt, neue digitale Geschäftsmodelle, Erfolgsfaktoren der Führung der digitalen Transformation mit Bezug auf Online Shop
- Management von AI-Initiativen in Unternehmen
- Digitalisierung in der Logistik: auf dem Weg zu Logistik 4.0, mit Anwendungen aus dem Bereich Online Shop
- Neue Geschäftsmodelle mit additiver Fertigung, DLT- und Blockchain-basierte Geschäftsmodelle
- Ist Digitalisierungsprojekte machen - speziell im Kontext von Online Shop
- Historie und Status quo des E-Commerce
- Einführung in das Business Model Canvas mit Fokus auf Online Shop
Online-Marketing und Werbestrategien
- Onlinemarketing im E-Commerce und Entwicklung einer Marketing- und Vertriebsstrategie für Online Shop
- E-Mail-, Affiliate- und Influencer-Marketing
- Erste Touchpoints in der Customer Journey: Suchmaschine, Social Media und mehr, unter Berücksichtigung von Online Shop
- Advertising für den E-Commerce
- Social-Media-Marketing und Influencer-Marketing mit Relevanz für Online Shop
- Erfolgsfaktoren im Online-Marketing
Marktanalyse und Geschäftsstrategie
- Spezifisches Kaufverhalten und Zielgruppenanalyse im Bereich Online Shop
- Der Markteintritt: Vorüberlegungen und Timing
- Marktsegmentierung, Strategien, Kriterien und Analysen für Online Shop nutzen
- Markt- und Wettbewerbsanalysen
Produktmanagement und Customer Experience
- Sortiment- und Preisgestaltung, Beziehungs- vs. Transaktionsmarketing und Skalierbarkeit mit Bezug auf Online Shop
- Die Ausgestaltung der User Experience und des Contents
- Benutzerfreundlichkeit, Absprungrate und die Durchführung von Kundenbefragungen - Herausforderungen im Online Shop
- Customer Journey, problemzentrierte und personenzentrierte Kommunikation
Newslettermarketing vertiefend
- E-Mail-Marketing zur Kundenbindung im Online Shop
- Inhaltsgestaltung und Storytelling
- Newsletter-Design und Responsivität mit Fokus auf Online Shop
- Automatisierung und Segmentierung
- Planung von Marketingkampagnen speziell für Online Shop
Rechtliche Aspekte im E-Commerce und Online-Marketing
- Rechtliche Aspekte im Online-Marketing für Betreiber von Online Shop
- Fallstricke und rechtliche Herausforderungen im Online-Marketing
- Online-Marketing-Instrumente und ihre rechtlichen Implikationen im Zusammenhang mit Online Shop
- Rechtliche Aspekte bei Webseiten und Onlineshops
Zusatzthemen und angrenzende Marketingbereiche
- Retourenmanagement: Verhindern von Retouren und Entwickeln von Zielen und Zielsystemen, speziell im Online Shop
- Qualifikationsprojekt E-Commerce
- Zielgruppenanalyse und Persona-Entwicklung für Online Shop
- Einführung ins Dienstleistungsmarketing
- Einführung ins Offline-Marketing mit Bezug zu Online Shop
- Printmedien, Außenwerbung und Werbeartikel
- Eventmarketing und Empfehlungsmarketing im Umfeld von Online Shop
- Sponsoring, Public Relations und CSR