Social Selling mit Schwerpunkt Influencer Marketing und Zusatzqualifikation E-Commerce In dieser Weiterbildung erarbeiten Sie sich fundierte Kenntnisse im Bereich des Social Commerce. Sie lernen, wie Sie soziale Medien gezielt für den Vertrieb nutzen und Influencer Marketing effektiv in Ihre Verkaufsstrategien integrieren. Sie setzen sich mit den Grundlagen des Social Commerce auseinander und verstehen, wie soziale Netzwerke den Verkaufsprozess beeinflussen. Sie lernen, passende Influencer auszuwählen, deren Reichweite zu bewerten und zwischen Mikro- und Makro-Influencern zu unterscheiden. Zudem erwerben Sie Fähigkeiten im Community-Management und in der Budgetplanung für Social Commerce-Kampagnen. Ein weiterer Schwerpunkt liegt auf den rechtlichen Aspekten des Social Commerce, einschließlich Kennzeichnungspflichten und Vertragsgestaltung. Durch praxisnahe Übungen und Fallstudien wenden Sie die erlernten Konzepte des Social Commerce direkt an. Sie entwickeln eigene Social Commerce-Strategien und setzen diese in simulierten Projekten um. Nach Abschluss der Weiterbildung sind Sie in der Lage, Social Commerce-Strategien zu entwickeln und umzusetzen. Sie können Influencer-Kampagnen planen und durchführen sowie E-Commerce-Projekte managen.

Grundlagen des Social Selling und E-Commerce
  • Kenntnisse im Bereich social commerce
  • Entwicklung einer Vertriebsstrategie
  • Umsetzung der Vertriebsstrategie mit Fokus auf social commerce
  • Vertriebsprozesse und Verkaufsphasen
  • Anwendungen aus dem social commerce beim Einsatz von CRM-Systemen im Vertrieb

Digitale Vertriebskanäle und E-Commerce-Plattformen
  • Digitale Vertriebskanäle und E-Commerce mit Bezug zu social commerce
  • Sortiment- und Preisgestaltung
  • Kosten und Kennzahlen, Shopsysteme und Schnittstellen im Umfeld von social commerce

Vertriebspartnerschaften und Kundenmanagement
  • Vertriebspartnerschaften und Kooperationen mit Fokus auf social commerce
  • Key Account Management und Kundenbetreuung
  • Einsatz von social commerce im Bewertungs- und Beschwerdemanagement

Datenanalyse und Marktforschung
  • Analyse des Vertriebsmarktes und der Zielgruppen mit Bezug zu social commerce
  • Big-Data-Analyse im Vertriebscontrolling
  • Marktsegmentierung, Strategien, Kriterien und Analysen im Kontext von social commerce

Social Selling Strategie und Content-Marketing
  • Social Selling und Online-Marketing im Vertrieb unter Einbeziehung von social commerce
  • Content-Strategie für Social Selling
  • Anwendung von social commerce bei Social-Selling-Tools und Automatisierung

Social Media Marketing und Monitoring
  • Social Media als Marketingdisziplin unter Berücksichtigung von social commerce
  • Social Media mit Strategie: Kanal-Auswahl, Content-Strategie
  • Online Reputation Management und Monitoring im Rahmen von social commerce

Plattformspezifische Social Selling Taktiken
  • Instagram: Zielgruppen, Account-Gestaltung, Instagram-Shopping mit Hinblick auf social commerce
  • Blogs: Blogger-Relations
  • Business-Netzwerke LinkedIn und Xing und deren Bedeutung für social commerce

Influencer Marketing in der Theorie und Praxis
  • Auswahl und Identifikation von Influencern im Bereich social commerce
  • Influencer-Marketing-Strategien
  • Beziehungsmanagement mit Influencern unter Einbeziehung von social commerce

Erfolgsmessung im Social Selling und Influencer Marketing
  • Erfolgsmessung und ROI im Influencer-Marketing mit Fokus auf social commerce
  • Messenger Marketing: Erfolgsmessung
  • Advertising für den E-Commerce im Rahmen von social commerce

Kundenerfahrung und Kundenbindung
  • Customer Experience im Kontext von social commerce
  • Customer Journey, Kommunikation
  • Benutzerfreundlichkeit, Absprungrate mit Bezug zu social commerce

Online-Marketing im E-Commerce
  • Onlinemarketing im E-Commerce mit Einbindung von social commerce
  • E-Mail-, Affiliate- und Influencer-Marketing

Rechtliche Rahmenbedingungen
  • Rechtliche Aspekte im social commerce
  • Fallstricke und rechtliche Herausforderungen im Online-Marketing

Projektmanagement und Agile Methoden
  • Agiles Projektmanagement unter Berücksichtigung von social commerce
  • Hybrides Projektmanagement
  • Projekt-Planung mit Fokus auf social commerce
  • Führungskompetenzen & Teambuilding